يرغب كثير من عملاء شركة mobily في المملكة العربية السعودية، في معرفة طريقة إلغاء خدمة كمل موبايلي وكيفية التواصل مع خدمة العملاء عبر الجوال، وهي من الخدمات المهمة التي توفرها هذه الشركة التي تعد الثانية من حيث الانتشار والمنافسة بعد شركة الاتصالات السعودية stc، وتعمل على تقديم خدمات للأفراد تحظى بقولهم، كما تستحدث خدمات جديدة لجذب المزيد من العملاء في البلاد.
وخِدْمة كمّل مُوبايلي، تتيحها الشركة لعملاء مُسبق الدّفع فقط، وليس المفوتر، وهي تفيد في توفير رصيد إضافي بقيمة 5 ريالات ونصف الريال على أن يجري خصمها بعد إعادة عملية شحن الرصيد مُباشرة، وهي خدمة مفيدة في إتاحة الفرصة للعميل في إجراء الاتصالات بهذه القيمة حال انتهاء الرصيد الأصلي معه.
طريقة إلغاء خدمة كمل موبايلي
ويُمكن لأي عميل في شركة mobily إلغاء خدمة كمل موبايلي، من خلال عددٍ من الخطوات البسيطة، على النحو التالي:
- فتح الهاتف الجوال على شريحة شكة موبايلي، وطلب الكود الخاص بالخدمة وهو *400#.
- تحديد خيار Auto Refill.
- اختيار Deactivate.
- واختيار Confirm.
- إنجاز خدمة إلغاء خدمة كمّل مُوبَايْلِي.
- ومن المكن إيقاف الخدمة بإرسال 4022 إلى 1100 للحد الأدنى بقيمة 5 ريالات سعودي.
- أو إيقافها بإرسال 4011 إلى 1100 للحد الأدنى بقيمة 30 ريالا سعوديا.
كيفية الاشتراك في خدمة كمل موبايلي
أما في حال رغب أي عميل في شركة موبايلي في الاشتراك بخدمة كمل mobily فإنه يتطلب منه عمل الآتي:
- إرسال رسالة نصية يُكتب فيها كلمة زيادة أو كلمة extra على الرقم 1100، للحصول على رصيد 5 ريالات سعودي.
- ويُمكن تفعيل الخدّمة بإرسال رسالة نصيّة يُكتب فيها الكود التالي *405# إلى الرقم نفسه 1100 للحصول على رصيد بقيمة 30 ريالا سعوديا.
طرق التواصل مع خدمة عملاء شركة موبايلي
ويُمكن لأي عميل في شركة موبايلي في السعودية، التّواصل مع ممثلي خدمة العملاء، للاستفسار عن الخدمات أو كيفية إلغاء الاشتراك فيها، وذلك من خلال الرقم 1100، أو الرقم الخاص بقطاع الأعمال 901، أو رقم واتساب 0560101100، كما يمكن التواصل عبر الرقم 00966560101100 من خارج المملكة، أو رقم 0560101100 من شبكة stc أو الرقم 0560101100 من شريحة زين.
