تُوفّر شركة mobily للاتصالات في المملكة العربية السعودية، العديد من الخدمات للعملاء في جميع المناطق والمحافظات، ومنها كيفية معرفة رصيد موبايلي بخطواتٍ بسيطة عبر الهاتف الجوال، وذلك ليتمكن العميل من شحن الهاتف في الوقت المناسب، بدلا من نفاد الرصيد في وقت كان يحتاج فيه إلى إجراء مكالمات مهمة.
كيفية معرفة رصيد موبايلي
ومن الممكن معرفة رصيد موبايلي بكل سهولة من خلال الكود *1411#، أو عن طريق الاتصال بكود *141122#، أو الاتصال بالكود 1#*1411# في حال عدم عمل الأكواد السابقة، لتظهر رسالة بها الرصيد الحالي، كما يمكن معرفة الرصيد الخاص ببيانات الإنترنت التي توفرها الشركة ضمن باقات مختلفة، وذلك عبر كود *1411*2#.
خطوات الاستلاف من رصيد الطوارئ موبايلي
وفي حالة رغبة العميل في الاستلاف من رصيد الطوارئ موبايلي، فإن ذلك يتم من خلال طلب الرمز *405# عبر USSD على لوحة اتصال الجوال من شريحة موبايلي لاستلاف رصيد خمسة ريالات سعودي، أو الاتصال على كود استلاف رصيد موبايلي *430# بقيمة 30 ريالا سعوديا، ومن الممكن إرسال رسالة نصية بالرمز 405 إلى الرقم 1100 لتحويل الرصيد الإضافي، على أن يجري خصم قيمة هذا الرّصيد عند أول عملية شحن على شريحة موبايلي.
طريقة شحن رصيد موبايلي أونلاين
ومن الممكن شحن رصيد موبايلي أونلاين من خلال اتباع عدد من الخطوات التالية:
- الدخول إلى الموقع الإلكترونيّ الخاص بخدمة المباشر للأفراد.
- والدخول إلى خدمة سداد الفواتير.
- النقر على خيار إضافة فاتورة.
- والذهاب إلى صفحة إدخال البيانات شحن الرصيد.
- إدخال رقم جوال المشترك، والنقر على استمرار.
- استلام رسالةً عبر الهاتف تؤكد نجاح عملية الشحن.
التواصل مع خدمة عملاء المجاني
وتُتيح شركة موبايلي للاتصالات في المملكة العربية السعودية، خِدمة التواصل مع عملاء الشركة عبر الرقم المجاني 1100، أو الرقم الخاص بعملاء الشبكات الأخرى 0560101100 أو الرقم 900، أو رقم واتساب 0560101100 لتقديم الاستفسارات والشكاوى، أو التعرف إلى العروض الجديدة.
