يقدم الديوان الملكي السعودي للمواطنين الذين يعانون من مشكلات العديد من الخدمات، وأبرزها الاستعلام عن موافقة طلب مساعدة شخصية برقم الهوية، وهي من اخدمات التي تتم أونلاين عبر الموقع الإلكتروني للديوان، إذ يجري توصيل الشكوى إلى الملك نفسه للبت فيها، وبالتالي فإن الديوان مهمته الرئيسة هي التواصل بين خادم الحرمين الشريفين والمواطنين أصحاب الشكاوى.
كيفية الاستعلام عن موافقة طلب مساعدة شخصية من الديوان الملكي أونلاين
ويمكن الاستعلام عن موافقة طلب مساعدة شخصية من الديوان الملكي السعودي أونلاين، من خلال اتباع عدد من الخطوات على النحو التالي:
- الدخول على المواقع الإلكتروني بوابة الاستعلام التابعة للديوان الملكي.
- كتابة اسم المستخدم وكلمة السّر المستخدمة في منصة أبشر عن طريق بوابة النفاذ الوطني الموحد.
- تسجيل الدخول من خلال أبشر، وإدخال اسم المستخدم وكلمة السر، والرّمز المرئي.
- ننقر على تسجيل دخول، وندخل رمز التأكيد المرسل إلى جوال العميل المُسجّل في أبشر.
- ونضغط على المتابعة، والتحقق تلقائيا من الرمز، ثم الدخول لبوابة تواصل، ونضغط على طلباتي.
- ظهور قائمة بالطلبات الخاصة، ونختار الطلب المراد الاستعلام عنه، لتظهر تفاصيل الطلب.
كيفية التسجيل في الديوان الملكي السعودي أونلاين
ولتقديم أي طلب إلى الديوان الملكي السعودي أونلاين، لا بد من التسجيل فيه وإنشاء حساء، وذلك من خلال هذه الخطوات:
- الدخول إلى بوابة تواصل الإلكترونية عبر الرابط مباشرة.
- ننقر على مستخدم جديد، وإدخال رقم الهوية، ورقم نسخة الهوية.
- كتابة الاسم، وإدخال رقم الجوال، ورقم اتصال آخر.
- إدراج البريد الإلكتروني، وتأكيده.
- وإدخال كلمة المرور، وتأكيدها، ثم كتابة الرمز المطلوب للتأكد.
- الموافقة على الشروط والأحكام، وتفعيل الحساب بإعادة إرسال رمز التفعيل في الموقع الرسمي، وننقر على تسجيل.
- كتابة جميع تفاصيل الطلب وإرفاق الأوراق المطلوبة، وننقر إرسال.
معلومات الكاتب
