تتفوق شركة الاتصالات السعودية في تقديم الخدمات للعملاء على نظيراتها من الشركات العاملة في سوق الاتصالات، إذ من الممكن معرفة مديونيتي في الاتصالات السعودية stc، وكذلك تقسيط هذه المديونية أو الاعتراض عليها عن طريق خطوات بسيطة أونلاين من خلال التطبيق الإلكتروني التابع للشركة في أي وقت خلال اليوم ومن أي مكان في المملكة العربية السعودية.
معرفة مديونيتي في الاتصالات السعودية stc إلكترونيا
ومن الممكن معرفة مديونيتي في الاتصالات السعودية stc أونلاين من خلال التطبيق الإلكتروني للشركة، وذلك باتباع هذه الخطوات:
- تحميل تطبيق my stc على الهاتف الجوال، ثم التسجيل في التطبيق برقم الهوية الوطنية والإيميل لإنشاء حساب.
- نفتح التطبيق، لتظهر الأرقام المُسجلة باسم العميل في الشركة.
- في حال كان أحد الخطوط عليه مديونية، تظهر رسالة “أنت في قائمة الحظر يوجد لديك مبالغ متعثرة اضغط للتفاصيل”.
- علينا النقر على الرسالة لظهور قيمة المديونية في الشركة.
كيفية تقسيط مديونية الاتصالات السعودية stc
ومن الممكن تقسيط مديونية الاتصالات السعودية stc أونلاين من خلال اتباع عدد من الخطوات على النحو التالي:
- الدخول إلى تطبيق شركة الاتصالات السعودية، واختيار دفع المبلغ على أقساط.
- واختيار المبلغ الذي نريد دفعه.
- نختار، بعد ذلك، نوع البطاقة الائتمانية الخاصة بنا سواء فيزا أو ماستر كارد أو أمريكان إكسبريس، وننقر على التالي.
- إدخال بيانات البطاقة ليجري خصم قسط من المديونية، ومن الممكن تكرار الخطوات نفسها في أي وقت آخر لدفع أقساط المديونية المتبقية.
خطوات تقديم اعتراض على مديونية stc
وفي حالة الرغبة في تقديم اعتراض على مديونية شركة الاتصالات السعودية، فإن ذلك يتم من خلال اتباع هذه الخطوات:
- الدخول إلى تطبيق my stc على الهاتف الذكي.
- ننقر على خدمة الشكاوى في القوائم الرئيسية بالتطبيق.
- اختيار تقديم شكوى، ثم تقديم شكوى لمقدم الخدمة.
- ونختار الشركة stc.
- تعبئة خانات معلومات الشاكي التي تشمل الاسم ونوع الخدمة وغيرها من معلومات.
- رفع صور العقود أو الفواتير أو أي وثائق تخص الشكوى، من خانة المرفقات.
- استكمال تقديم الطلب، ليتم فحصه والرد عليه.
معلومات الكاتب
