استرداد المدفوعات الحكومية من الخدمات الهامة التي يوفرها مصرفي الراجحي والأهلي للمواطنين والمقيمين بالمملكة العربية السعودية، حيث يتيح المصرف من خلال الخدمة، سداد جميع الرسوم الخاصة بالتعاملات الحكومية من خلال حساب المستفيد بالبنك، وللتيسير على المستفيدين، تم توفير الخدمة على موقع كلا البنكين الإلكتروني، بحيث يمكن للعميل الوصول إليها بكل سهولة أثناء مكوثه بالمنزل ودون الحاجة إلى الذهاب للمقر الحكومي لسداد الرسوم أو تأجيلها.
استرداد المدفوعات الحكومية مصرف الراجحي
يتيح مصرف الراجحي للعملاء، ممن قاموا بسداد المدفوعات الحكومية وأرادوا استردادها مرة أخرى، إمكانية الوصول للخدمة واسترداد المدفوعات من خلال اتباع الخطوات التالية:
- قم بالدخول على الموقع الإلكتروني لمصرف الراجحي
- قم بتسجيل الدخول لحساب المستفيد على الموقع
- قم بالدخول على الملف الشخصي
- ستصلك على الهاتف كلمة مرور مؤقتة للحساب، قم بإدخالها بالمكان المخصص ليتأكد المصرف من هويتك.
- قم بالنقر على المدفوعات من القائمة
- قم بالنقر على المدفوعات الإلكترونية
- قم باختيار الخدمة التي تريد استرداد مدفوعاتها
- قم بتحديد الطلب المقدم
- قم بإدخال البيانات المطلوبة للحصول على الخدة من رقم الحساب ورقم الهوية
- قم بالنقر على استمرار
- ستقوم المنصة بعرض نافذة تؤكد لك من خلالها إتمام الخدمة
- قم بالنقر على تأكيد
- بهذا تكون قد انتهيت من استرداد مدفوعاتك عبر الراجحي.
استرداد المدفوعات عن طريق الأهلي
يتيح المصرف الأهلي للعملاء من المواطنين والمقيمين بالمملكة كذلك، إمكانية استرداد المدفوعات الحكومية التي قام العميل بسداد لأحد الهيئات الحكومية وأراد استردادها من جديد، وتتوفر تلك الخدمة عن طريق الأهلي موبايل أو الأهلي أونلاين باستخدام التطبيق أو من خلال موقع البنك الإلكتروني، واسترداد المدفوعات في هذه الحالة يكون باتباع الخطوات التالية:
- قم بالدخول على رابط موقع البنك الأهلي الإلكتروني
- قم بإدخال اسم المستخدم وكلمة المرور لتسجيل الدخول لحساب المستخدم على موقع البنك
- قم من قائمة الخدمات المقدمة من البنك بالنقر على سداد الفواتير
- ستقوم المنصة بعرض مجوعة من الخيارات، قم بالنقر على مدفوعات سداد الخدمات الحكومية
- ستقوم المنصة بعرض قائمة بالمدفوعات الحكومية التي قمت بها، قم بالنقر على خيار طلبات الاسترداد
- قم بتحديد نوع المفوتر وحدد الخدمة التي قمت بسدادها من قائمة الخدمات الموضحة أمامك
- قم بتحديد الحساب الشخصي الذي ترغب في استعادة المدفوعات من خلاله
- قم بإدخال رمز العملية السري
- قم بالنقر على طلب الاسترداد
- ستقوم المنصة بعرض رسالة توضح من خلالها قبول العملية بنجاح.
- سيقوم البنك باسترداد مدفوعاتك خلال فترة 24 ساعة عمل.
- يمكنك التواصل مع البنك للاستعلام عن أي معلومات حول الأمر.
