طرق التواصل مع زين السعودية والخدمات المقدمة

طرق التواصل مع زين السعودية والخدمات المقدمة
طرق التواصل مع زين السعودية

طرق التواصل مع زين السعودية توفرها شركة زين بداخل المملكة العربية السعودية، حيث يتم استقبال الاستفسارات والتساؤلات الخاصة بالعملاء وذلك من اجل تقديم خدمة افضل من قبل الشركة, وهذا يوفر الكثير من الوقت والجهد ويضمن نجاح منظومة الاتصالات بالشركة.

الخدمات المقدمة من شركة زين

تقدم شركة زين العديد من الخدمات الهامة للافراد والتى تعمل على توفير الوقت والمجهود وتقديم خدمة افضل لعملاء الشركة،واهم هذه الخدمات ما يلي:

  • امكانية الاستعلام عن الرصيد.
  • توفير خاصة الرسائل النصية.
  • خدمات مخصص للرسائل الصوتية.
  • توافر خدمات خاصة بالكول تون.
  • خدمة إجراء مكالمات فيديو أو صوتية.
  • تحويل الرصيد.
  • خدمات تحويل اي مكالمات واردة إلى خاصية مغلق زين.
  • توفير خدمات الوسائط المتعددة.
  • دعم شبكة 3G، وايضا شبكة 4G.

طرق التواصل مع زين السعودية

تقدم شركة زين السعودية عدد من الأرقام وذلك للتواصل المباشر مع أحد ممثلي خدمة العملاء بالشركة، وذلك من أجل حل إى مشكلات تقنية مرتبطة بالشبكة ويتم ذلك عن طريق الخطوات التالية:

  • توفير طرق التواصل بشكل مباشر مع الإدارة الأساسية حيث يستطيع العميل الاتصال على هذا الرقم (+966592411111).
  • يمكن للعميل التواصل مع موظفي خدمة العملاء من خلال الاتصال على هذا الرقم (+966590000959).
  • توفر الشركة مشترك معتمد حيث يتمكن من الاتصال من خلال الضغط على هذا الرقم (١٤٤٧٧) أو يمكنك استخدام الرقم التالي (+966590014477).
  • يمكنك الاتصال من أي هاتف محمول على رقم (٩٠٠)، أو على رقم (١١٠٠).
  • الاتصال من أي شبكة على هذا الرقم (0560101100).

التواصل مع خدمة العملاء بالشركة

يمكن قيام العملاء بالقيام بالتواصل مع الشركة من خلال الاتصال على الارقام التى توفرها شركة زين ويمكنك القيام بالخطوات التالية:

  • يمكنك الذهاب الى العنوان الرئيسي لشركة زين للاتصالات في المملكة، مبنى ٣ أ في واحة غرناطة للأعمال.
  • أتاحت الشركة خدمة رسائل من أجل المساعدة في توفير الوقت والجهد، فيمكن للعميل من إرسال كلمة “مساعدة” في رسالة إلى هذا الرقم (٩٥٩).
  • كما يمكن للعميل استخدام البريد الالكتروني حيث يستطيع المستخدم التواصل باستخدام خدمة البريد الالكتروني من خلال الضغط على هذا الرابط، وتحديد ما بين (خدمة العملاء، أو التسجيل كشريك)، ثم القيام بكتابة البيانات الشخصية المطلوبة، ثم الضغط على كلمة “إرسال”.
  • يمكن للعميل الذهاب إلى الصفحة المخصصة لتقديم الشكاوي من خلال المنصة الرئيسية لشركة موبايلي للاتصالات من هنا.

تعليقات

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *