رقم وزارة التجارة المجاني للشكاوي الذي تم تخصيصه لتقديم الاقتراحات والتواصل السريع مع إحدى الموظفين المسؤولين عن الرد على استفسارات المواطنين، حيث قامت وزارة التجارة بتوفير رقم موحد كوسيلة لتلقي جميع الشكاوى في الأوقات التي تم تحديدها لذلك، وذلك بهدف تنظيم السوق وضبطه ومراقبة جميع معاملات التجار منعا للغش التجاري والاستغلال.
رقم وزارة التجارة المجاني للشكاوي
- وضعت وزارة التجارة السعودية رقم خاص لاستقبال الشكاوى من المواطنين مجاني وهو 1900.
- حيث يمكن للمواطن الإبلاغ المباشر في حالة مواجهة أي تلاعب في السلع الغذائية من قبل التجار.
كيفية تقديم شكوى إلى وزارة التجارة عبر الموقع الرسمي للوزارة
أتاحت وزارة التجارة التابعة للمملكة العربية السعودية خدمة جديدة تم تفعيلها لتلقي جميع الشكاوى عبر نموذج التواصل الإلكتروني على موقع الوزارة، حيث يقوم المواطن بتقديم الشكوى، ثم يستقبلها ممثل الوزارة ومراجعتها وحلها على الفور، كالآتي:
- التوجه المباشر إلى المنصة الرئيسية لوزارة التجارة التابعة للمملكة من هنا.
- تحديد أيقونة “الوزارة” من القائمة الرئيسية العلوية.
- النقر على زر “اتصل بنا”.
- التوجه إلى أسفل الصفحة إلى خانة نموذج الاتصال.
- كل ما عليك هو تعبئة البيانات المطلوبة داخل النموذج مثل (الاسم، رقم الهاتف، إدخال البريد الإلكتروني، وضع سبب الاتصال، وكتابة الرسالة، واسم الجهة التي ترغب في مراسلتها).
- إدخال الكود المرئي الظاهر في المربع.
- الضغط على كلمة “إرسال”.
تطبيق بلاغ لتقديم الشكاوي الخاص بوزارة التجارة
- وفرت وزارة التجارة في السعودية تطبيق جديد للإبلاغ الفوري عن أي مخالفات تجارية بعد تحميله على الهواتف المحمول الذكية.
- حيث يمكن للمواطن معرفة مكان المخالفة، أو إرسال المستندات والصور الخاصة بهذه الشكوى، ويمكن تحميل التطبيق من هنا لحاملي الهواتف الذكية التي تعمل بنظام الأندرويد.
- أما عن هؤلاء حاملي الهواتف الأيفون فيمكن تحميل تطبيق بلاغ تجاري من هنا.
طريقة تقديم شكاوي إلى وزارة التجارة من خلال تطبيق بلاغ
إن كنت ترغب في تقديم شكوى لحالات استغلال التجار أو الغش في صلاحية السلع الغذائية، كل ما عليك هو تنفيذ ما يلي بالترتيب:
- فتح برنامج بلاغ تجاري بعد تحميله، ثم تسجيل الدخول باستخدام كل من (اسم المستخدم، وكلمة المرور الخاصة بك).
- الضغط على هذه العلامة (+) من أجل إضافة بلاغ.
- اختر نوع الشكوى التي تريد الإبلاغ عنها.
- ثم حدد مكان المحل من خلال الخريطة، ثم النقر بعد ذلك على كلمة “اختيار المكان التجاري”.
- سجل المعلومات المطلوب إدخالها بشكل دقيق مثل (اسم المحل، اسم المنتج، نشاط المحل، شرح حالة الشكوى، إرفاق صور أو تقديم تسجيل صوتي).
- الضغط على أيقونة “التالي”.
- التحقق من كافة البيانات التي تم إدخالها، ثم الضغط على كلمة “ارسال الشكوى”.
- سيقوم الموقع بتقديم شرح الشكوى الخاصة بك، وعرض رقم البلاغ).
- قم بالانتظار، حتى يتوجه أحد المندوبين إلى هذا المحل، ويقوم بالإجابة على بلاغك.
معلومات الكاتب
