أتاحت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية قنوات اتصال مختلفة لمستحقي الدعم، إذ يمكن معرفة رقم تقديم شكاوى الضمان الاجتماعي وغيره من طرق التواصل مع ممثلي خدمة العملاء في هذه المؤسسة، لحل أي مشكلة قد تحول بين الحصول على الدعم الذي يصرف للفئات المستفيدة في المملكة، في ظل توجه الحكومة نحو توفير حياة كريمة لجميع السعوديين، خصوصًا الأسر الأكثر احتياجًا والأيتام والنساء المطلقات والأرامل ومحدودي الدخل، للتغلب على صعوبة المعيشة، وارتفاع الأسعار.
رقم تقديم شكاوى الضمان الاجتماعي في السعودية
وننشر رقم تقديم شكاوى الضمان الاجتماعي في السعودية، خدمة للمستفيدين من الرجال والنساء في المملكة العربية السعودية، وكذلك بعض وسائل التواصل الأخرى مع خدمة العملاء، لحل المشكلات في أسرع وقت ممكن، والحصول على الدعم في المواعيد المحددة، وذلك على النحو الآتي:
- رقم الضمان الموحد خدمة العملاء وهو 19911 للتواصل مع ممثلي الخدمة من أي مكان في المملكة.
- ثمّ موقع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، عبر الإنترنت.
- يلي ذلك، حساب الضمان على موقع تويتر.
- وخدمة تواصل معنا.
- كذلك، الرمز البريدي، وهو 11157.
كيفية الاستفسار عن حالة الضمان بالسجل المدني
ومن الممكن عبر موقع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية على شبكة الإنترنت، الاستفسار عن حالة الضمان بالسجل المدني ومعرفة ما إذا كان المسجل في الضمان سيتفيد أم لا من الدفعة التي يعلن عنها، وذلك باتباع الخطوات الآتية:
- الدخول إلى موقع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية عبر الإنترنت.
- والانتقال إلى الخدمات الإلكترونية.
- يلي ذلك تحديد التنمية الاجتماعية.
- ثم ننقر على “بدء الخدمة”.
- إدخال رقم السجل المدني.
- النقر على “عرض” لمعرفة الحالة، وجميع التفاصيل.
#الموارد_البشرية_والتنمية_الاجتماعية تودع مليار و 697 مليون ريال معاشات ضمانية للمستفيدين من الضمان الاجتماعي لشهر صفر. pic.twitter.com/tOKz4Q3Ybu
— وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية (@HRSD_SA) September 17, 2020
كيفية تحديث بيانات الضمان في السعودية
وبخطوات بسيطة أون لاين، يمكن لأي مواطن أو مواطنة، تحديث بيانات الضمان في السعودية، للاستفادة من الدعم، واستمرار الحصول عليه، بعد الإعلان عن دفعة الصرف، وذلك باتباع الخطوات الآتية:
- الدخول إلى موقع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية على الإنترنت.
- إدخال اسم المستخدم وكلمة السر.
- ننقر بعد ذلك، على “تحديث البيانات”.
- ثم حذف أي بيانات قديمة، وإدخال الجديدة في المكان المخصص لها.
- وننقر بعد ذلك على “إرسال”.
