في ظل سعيها المستمر لتحسين جودة الخدمات المقدمة للعملاء في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية، فإنه يمكن الاتصال على رقم خدمة العملاء موبايلي 2021م، والاستفسار عن الباقات أو تقديم الشكاوى المختلفة للعمل على حلها في أقرب وقت ممكن، ولأن هذه الخدمة أثرت بشكل إيجابي في تحسين الخدمة ورضا الجمهور، عملت شركة Mobily على تطويرها، ووضع أرقام للاتصال من داخل المملكة وخارجها إضافة إلى إمكانية التواصل عبر موقعها الإلكتروني ورقم خاص بالواتساب، للتحدث مع ممثلي الخدمة من أي مكان، وفي أي وقت خلال 24 طوال الأسبوع.
رقم خدمة العملاء موبايلي
وننشر عبر موقعنا “زوم الخليج” رقم خدمة العملاء موبايلي 2021م، خدمة للمواطنين والمقيمين في المملكة الراغبين في التواصل مع الشركة للاستعلام عن الخدمات والعروض الجديدة، أو تقديم أي شكوى، وذلك على النحو الآتي:
- بداية، فإن الرقم الموحد هو (1100)، وذلك للاتصال بمركز العملاء من شبكة موبايلي نفسها.
- إذ يمكن الاتصال على هذا الرقم.
- ثمّ نضغط على الرقم “1”، للبدء في إجراء المحادثة.
- وللحصول على العروض والخدمات الجديدة من الشركة ننقر على الرقم “2”.
- فيما يجب النقر على رقم “9” للتواصل مع خدمة عملاء موبايلي.
- يلي ذلك الرقم (0560101100)، وهو للاتصال بالشركة من الشبكات الأخرى.
- أخيرًا يوجد نموذج للاتصال على الموقع الإلكتروني للشركة.
https://twitter.com/Mobily/status/1352647236057001985?s=20
طريقة التواصل مع شركة Mobily أون لاين
ويمكن بكل سهولة التواصل مع شركة Mobily أون لاين، عن طريق موقعها على شبكة الإنترنت، والاستفسار عن أي خدمة، أو تقديم أي شكوى خلال ساعات اليوم، وفي أي وقت ممكن، وذلك على النحو الآتي:
- بداية، يجب الدخول إلى رابط الخدمة على موقع شركة Mobily عبر الإنترنت.
- ثم إدخال الاسم الكامل، في النموذج الذي يظهر أمامنا بعد النقر على الرابط.
- يلي ذلك، إدخال رقم الهاتف الجول، وإدخال رقم هاتف آخر.
- فيما يلي ذلك إدخال عنوان بريد إلكتروني.
- علينا بعد ذلك اختيار نوع الاستفسار.
- كتابة الموضوع بعد ذلك.
- وفي الخطوة التالية، ندخل الرسالة.
- هنا، يمكننا إدخال المرفقات.
- نحدد بعد ذلك مربع “أنا لست برنامج روبوت”.
- أخيرًا، ننقر على إرسال، لتتولى الشركة بحث الاستفسار أو الشكوى، والرد عليها والعمل على حلها.
شكر