في خطوة منها لدعم الأُسر الفقيرة وتحسين أوضاعها المعيشية، أطلقت السعودية برامج دعم مختلفة، فيما يُعد رقم حساب المواطن أحد أبرز الأرقام التي تهم هذه الأُسر، التي طحنتها الظروف من كل اتجاه، إذ يمكن الاتصال على خدمة عملاء البرنامج للاستعلام عن موعد نزول الدعم، وكيفية الاشتراك فيه، وإضافة التابعين للمشرتكين، وغيرها من الاستفسارات، والشكاوى التي قد تواجه البعض.
ودشّنت المملكة العربية السعودية برنامج حساب المواطن في ديسمبر من عام 2017م، للتخفيف على صعوبات المعيشة، التي تعاني منها الأسر الأكثر احتياجًا، والتي زادت معاناتها، في الشهور الماضية، جراء أزمة تفشي فيروس كورونا الذي أصاب مئات الآلاف في المملكة، كما تسبب في بطء حركة البيع والشراء، بل عجلة الاقتصاد برمتها.
رقم حساب المواطن الموحد والمجاني
وننشر من خلال موقعنا “زوم الخليج” رقم حساب المواطن الموحد والمجاني، خدمة للمواطنين المستفيدين من البرنامج، إذ يمكنهم الاتصال من خلاله، والاستفسار عما يرودون، أو تقديم شكاوى، على النحو الآتي:
- الرقم الموحد والمجاني للاتصال على خدمة العملاء: (19921).
- التواصل على هذا الرقم متاح طوال الأسبوع عدا الجمعة والسبت.
- مواعيد الاتصال تبدأ من 8 صباحًا، وحتى 10 مساء.
التواصل مع برنامج حساب المواطن إلكترونيًّا
وبعد نشر رقم حساب المواطن الموحد، فإن أي مستفيد من البرنامج يمكنه التواصل مع خدمة العملاء إلكترونيًّا عبر الموقع الإلكتروني للبرنامج على شبكة الإنترنت، باتباع الخطوات الآتية:
- الدخول إلى موقع البرنامج الدعمي على الإنترنت.
- كتابة اسم المستخدم.
- إدخال كلمة السر.
- النقر على “مبلغ الاستحقاق”.
- كتابة الشكوى أو الاستفسار.
- النقر على “إرسال”.
