رقم حساب المواطن عبارة عن رقم موحد، يقوم برنامج حساب المواطن بتوفيره للعملاء من المستفيدين من دعم البرنامج، حتى يمكن من خلاله، التواصل مع الدعم الفني ومقدمي الخدمات، لتقديم الاستفسارات والشكاوى حول الخدمات المقدمة، ويحاول برنامج حساب المواطن من خلال طرق التواصل التي يوفرها البرنامج للمستفيدين، ضمان حصول المستفيدين على أعلى مستوى من الخدمات، مع الحد من المشكلات والعقبات التي قد تواجههم، وحساب المواطن من أشهر برامج الدعم المنظمة من عدد من الجهات الرسمية بالمملكة، لتقليل الأعباء المعيشية عن كاهل المواطنين من أصحاب الدخول المنخفضة بالمملكة.
رقم حساب المواطن
كشف برنامج حساب المواطن لمستفيديه، عن قيامه بطرح رقم موحد يمكن من خلاله، تقديم الشكاوى والاستفسارات، والحصول على رد من خدمة العملاء ومقدمي الخدمات، كذلك يمكن من خلال الرقم، تقديم اعتراض على مبلغ الدعم وغيره من الإجراءات التي يقوم البرنامج باتخاذها في حق المستفيدين، ومن أبرز الطرق التي يوفرها حساب المواطن للتواصل مع العملاء الآتي:
- رقم حساب المواطن المجاني بالاتصال على 19912
- خدمة صوتك مسموع
- الموقع الإلكتروني لبرنامج حساب المواطن
- صفحة العناية بالمستفيدين على برنامج التواصل الاجتماعي “تويتر”.
خطوات التسجيل في حساب المواطن
يقوم برنامج حساب المواطن من خلال منصته الإلكترونية، بتقديم مختلف الخدمات التي يحتاج إليها المستفيدين من المسجلين بالبرنامج، بينها، استقبال طلبات التسجيل الجديدة المقدمة من الراغبين في الانضمام لمنظومة دعم البرنامج، ولكن البرنامج لا يقوم باستقبال طلبات تسجيل جديدة بالوقت الحالي، ويمكن التسجيل في حساب المواطن باتباع الخطوات التالية:
- قم بالدخول على رابط برنامج حساب المواطن
- قم من النافذة التي سيتم فتحها بالنقر على تسجيل جديد
- ستقوم المنصة بفتح نافذة جديدة تطلب من خلالها بعض البيانات، قم بإدخال البيانات المطلوبة.
- قم بإدخال رمز التحقق المرئي
- قم بالنقر على تسجيل
- ستصلك على الهاتف رسالة بها رقم سري، قم بإدخال الرقم واستكمل باقي الخطوات المطلوبة حتى الانتهاء من التسجيل.
إضافة التابعين في حساب المواطن
يسمح برنامج حساب المواطن للمسجلين من المستفيدين من الدعم المقدم من البرنامج، إمكانية إضافة تابعين بالبرنامج بكل سهولة، ويمكن إضافة التابعين باتباع الخطوات التالية:
- قم بالدخول على رابط منصة حساب المواطن الإلكترونية
- قم بالدخول على تفاصيل طلب إضافة تابعين
- قم بالنقر على بيانات التابعين
- قم بإدخال البيانات المطلوبة
- قم بالنقر على إضافة التابعين
- قم بالنقر على حفظ بعد الانتهاء.
