في إطار تعزيز الأمان الأُسري في المملكة العربية السعودية، أطلقت الحكومة خط مساندة الطفل في السعودية قبل عدة سنوات، وهو مجاني وموحد ليستقبل الاتصالات من جميع أنحاء المملكة من الأطفال دون سن 18 سنة، أو ذويهم أو من مقدمي الرعاية لهم، وذلك من خلال فريق مختص ومؤهل للاستماع للمشكلات التي يتعرض لها الأطفال، بهدف توفير المشورة الفورية لهم، إضافة إلى المتابعة مع الجهات المعنية، للتأكد من تقديم الخدمات التي يحتاجها الطفل في الوقت المناسب.
خط مساندة الطفل في السعودية 1442
وعبر موقعنا “زوم الخليج”، ننشر خط مساندة الطفل في السعودية 1442هـ، الذي يستقبل جميع الاتصالات من أنحاء المملكة على مدار أوقات الدوام اليومية التي تصل إلى 12 ساعة طوال أيام الأسبوع أيام الأسبوع، وهو على النحو الآتي:
- بداية، فإن الرقم الموحد المجاني هو (116111)، ويمكن الاتصال عليه من أي مكان في المملكة.
- وقبل نحو 10 سنوات أطلقت الحكومة هذا الخط في المملكة.
- يستقبل هذا الخط، الشكاوى من الأطفال دون 18 سنة.
- يوجد أخصائيين نفسيين يردون على جميع المكالمات بدءًا من التاسعة صباحًا وحتى التاسعة مساءً طوال أيام الأسبوع.
- فيما أطلقت حملة كبيرة في المدارس السعودية للتعريف بهذا الخط، بهدف حل جميع المشكلات التي يتعرض لها الأطفال.
- كما يحيل المشكلات للجهات المعنية لحلها.
- تُعد وزارة التعليم من أبرز الجهات الحكومية الداعمة لهذا الخط.
- من الأهداف أيضًا، استقبال جميع المشكلات الأسرية، والمدرسية، والنفسية، والاجتماعية، والتربوية، والعنف والإيذاء.
- عدم الكشف، تمامًا، عن مضمون المكالمات التي تصل إلى المختصين النفسيين من أصحاب المشكلات.
ما هو خط مساندة الطفل؟
↓
ساهم في نشر الاجابة، وادعم مبادرات برنامج الأمان الأسري @NFSP1 pic.twitter.com/CoQaTBxawu— stc السعودية (@stc_ksa) November 29, 2014
تدشين الخط وأهم الإحصائيات
- بداية، فإن هذا الخط جرى تدشينه في عام 2011.
- واستقبل اتصالات من جميع أنحاء المملكة.
- كانت مدة استقبال الاتصالات في البداية، 8 ساعات خلال اليوم، وحينما نجحت التجرت، جرى تمديد ساعات العمل إلى 12 ساعة يوميًّا.
- في مطلع العام الدراسي 2013 أطلق الخط حملة بالتعاون مع وزارة التعليم، ونحو 16 جهة حكومية مسؤولة أخرى.
- كما خدم الخط منذ انطلاقه أكثر من 50 ألف اتصال.
- جاء العدد الأكبر من مدينة الرياض بنسبة 33%، ثم مكة المكرمة 16%، وبعدها المنطقة الشرقية 14%.
