الاعتراض على مبلغ حساب المواطن من أبرز الخدمات التي يوفرها برنامج حساب المواطن لجميع المستفيدين من المسجلين بالبرنامج، حيث يوفر برنامج حساب المواطن وهو من أبرز برامج الدعم التي يتم تنظيمها من الجهات المسؤولة بالمملكة، العديد من الخدمات عبر منصة البرنامج الإلكترونية وعن طريق رقم الهاتف الذي وفره البرنامج للتواصل، ويتيح حساب المواطن للفئات المستحقة، إمكانية الحصول على راتب شهري يتم إيداعه من الجهات المنظمة في حسابات المستفيدين البنكية.
الاعتراض على مبلغ حساب المواطن
يحق للمستفيد المسجل ببرنامج حساب المواطن، إمكانية تقديم اعتراض على مبلغ الاستحقاق الذي يقوم البرنامج بإيداعه في حساب المستفيد كل شهر، وذلك في حالة كانت قيمة المبلغ تتعارض مع الحالة للمستفيد، أو في حالة وجود أي من المشكلات التي يسمح البرنامج للمستفيدين بتقديم الاعتراض أثنائها، ويمكن تقديم الاعتراض باتباع الآتي:
- قم بالدخول على رابط منصة برنامج حساب المواطن
- قم بتسجيل الدخول لحساب المستفيد على المنصة بإدخال اسم المستخدم ورقم الهوية
- قم بإدخال رمز التحقق والنقر على تسجيل الدخول
- قم بالدخول على إدارة الحساب
- قم بالنقر على تاريخ الاستحقاق
- سيقوم البرنامج من خلال المنصة بعرض نتيجة الأهلية وكذلك أسباب عدم الاستحقاق في حالة كانت النتيجة غير مؤهل.
- قم في حالة الرغبة في الاعتراض بالنقر على رفع اعتراض
- قم بإدخال البيانات المطلوبة للاعتراض
- قم بعد الانتهاء بمراجعة البيانات التي قمت بإدخالها واضغط على إرسال.
- يمكن للمستفيد بعدها إدارة الاعتراضات المقدمة بكل سهولة من خلال الدخول على قائمة الاعتراض ثم النقر على تفاصيل الاعتراض.
- يمكن كذلك الإطلاع على كل جديد بشأن حالة الاعتراض من خلال الرسائل النصية والبوابة الإلكترونية.
حساب المواطن رقم الاعتراض
يوفر برنامج حساب المواطن للمستفيدين، العديد من الطرق الأخرى التي يمكن من خلالها تقديم طلب اعتراض على قيمة الدعم المقدمة من البرنامج، بحيث يمكن للمستفيد تقديم الاعتراض من خلال:
- الاتصال على رقم الهاتف المخصص من البرنامج لاستقبال الاعتراضات والشكاوى المقدمة من المستفيدين، وذلك بالاتصال على الرقم: 19912.
- التواصل مع برنامج حساب المواطن وتقديم الاعتراض كذلك من خلال حساب البرنامج على موقع التواصل الاجتماعي: @Citizen_care
- تقديم طلب الاعتراض لبرنامج حساب المواطن من خلال البوابة الإلكترونية التابعة للبرنامج، وذلك باتباع الخطوات التي قمنا بتوضيحها سابقًا في هذا التقرير، وتعتبر تلك الطريقة من أنجح الطرق التي يلجأ إليها قطاع كبير من المستفيدين من البرنامج والراغبين في تقديم اعتراضات.
