خطوات الاستفادة من خدمة تواصل والتي تعد من أهم الخدمات المقدمة من المديرية العامة للجوازات بالمملكة العربية السعودية، حيث تسمح المديرية من خلال الخدمة للمستفيدين، ممن واجهتهم أي مشكلة تتعلق بالخدمات المقدمة من الجوازات السعودية، إمكانية التواصل مع المختصين بالمديرية وتقديم الاستفسارات والشكاوى التي تواجه المستخدمين للبحث عن حلول فعالة لها.
خطوات الاستفادة من خدمة تواصل
نشرت المديرية العامة للجوازات بالمملكة، عبر حسابها الرسمي على موقع التواصل الاجتماعي “تويتر”، الخطوات المعتمدة التي تمكن المستفيد من استخدام خدمة تواصل، والتي تمنحه إمكانية التواصل مع أحد المسؤولين عن تقديم الخدمات بالمؤسسة، بحيث يمكن من خلال الخدمة معالجة جميع الملاحظات التي قد تواجه المستفيدين، وتعيقهم عن إنهاء المعاملات والوصول للخدمات المطروحة من قبل المؤسسة على منصتها الإلكترونية، ويمكن الاستفادة من الخدمة وفقًا لما نشرته الجهات المسؤولة باتباع الآتي:
- قم بالدخول على رابط منصة أبشر الإلكترونية
- قم بتسجيل الدخول لحساب المستخدم على المنصة، بإدخال البيانات المطلوبة من اسم المستخدم وكلمة المرور
- قم بإدخال رمز التحقق المرئي والنقر على تسجيل الدخول
- ستصلك على الهاتف، رسالة نصية بها رمز للتحقق من هوية المستخدم
- قم بإدخال الرمز في المكان المخصص واستكمل خطوات الدخول على المنصة
- قم من النافذة الرئيسية بالدخول على خدماتي
- قم بالنقر على أيقونة خدمات
- قم بالنقر على الجوازات ومنها على تواصل
- قم بالنقر على طلب جديد واضغط على تقديم الطلب.
خدمات تواصل
تقوم خدمة تواصل التي توفرها الجوازات العامة بالمملكة، بتقديم باقة مميزة من الخدمات لقاعدة عريضة من المستفيدين، ومن أبرز الخدمات التي يتم تقديمها الآتي:
- إجراءات هوية مقيم داخل المملكة.
- خدمات التابعين والمكفولين.
- إجراءات هوية مقيم خارج المملكة.
- تأشيرات الخروج والعودة والنهائي.
- تأشيرات الزيارة.
- تمديد الزيارة (للأشقاء اليمنيين).
- تمديد الزيارة (للأشقاء السوريين).
- نقل الخدمات.
- تعديل المهن.
- تحديث وتمديد الجواز.
- البلاغات.
