سارت كثيرٌ من الوزارات والشركات السعودية على درب التوجه العام للمملكة، في رقمنة جميع الخدمات، إذ يُمكن الاستعلام عن فاتورة الكهرباء عبر الموقع الإلكتروني لشركة الكهرباء السعودية، التي تُقدم العديد من الخدمات “أونلاين” من أي مكان، تيسيرًا على العملاء في ظل أزمة تفشي فيروس كورونا المستجد، وتوصيات وزارة الصحة بالالتزام بالتباعد الاجتماعي، للحد من انتشار الفيروس.
كيفية الاستعلام عن فاتورة الكهرباء برقم الحساب القديم
وننشر من خلال موقعنا “زوم الخليج” كيفية الاستعلام عن فاتورة الكهرباء برقم الحساب القديم، عبر الموقع الإلكتروني للشركة التي جرى تأسيسها بمرسوم ملكي في عام 1437هـ، إذ يمكن الاطلاع بالخطوات الآتية:
- الولوج إلى موقع الشركة على شبكة الإنترنت.
- من النافذة التي تظهر أمانها نختار خدمة حسابي.
- إدخال رقم حساب العداد في المكان المخصص.
- إضافة الرمز المرئي.
- أخيرًا، ننقر على “عرض”، لمعرفة حجم الاستهلاك وقيمة المستحقات المقرر دفعها، فيما يمكن الاعتراض عليها في حالة وجود أخطاء.
كيفية الاعتراض مستحقات الكهرباء في السعودية
- الدخول إلى موقع الشركة عبر موقعها على الإنترنت.
- اختيار خدمة الشكاوي والمقترحات.
- ثم نكتب الشكوى التي نريد تقديمها للشركة في مكانها المخصص.
- كما يمكن الاتصال على الرقم المجاني الموحد: (500120)، وهو مُخصص لمعرفة تفاصيل الفاتورة.
- أو الاتصل على الرقم الموحد: (920001100)، لتقديم الشكاوى أو الاعتراضات.
- ويوجد رقم آخر موحد لتقديم الشكاوى وهو (920000222).
- ويمكن تقديم الشكاوى أو الاعتراضات، عبر تطبيق الشركة.
معلومات الكاتب
