حل مشكلة نسيان كلمة المرور في توكلنا للمستخدمين المسجلين في التطبيق بحسابات مفعلة نقوم بتوضيحه لكم، ويعد توكلنا من التطبيقات الهامة التي تم إطلاقها بالمملكة العربية السعودية من الجهات الرسمية بالدولة، وتزامن وقت إطلاق التطبيق مع بداية أزمة كورونا في البلاد، حيث تم تخصيصه ليتم من خلاله منح تصاريح الخروج خلال ساعات الحظر المطبقة، الأمر الذي ساعد في استقطاب ملايين المستخدمين من المواطنين والمقيمين بالدولة للتسجيل في التطبيق.
حل مشكلة نسيان كلمة المرور في توكلنا
يتيح تطبيق توكلنا للمستخدمين، ممن تعرضوا لفقدان كلمة المرور لحساب المستخدم في التطبيق، إمكانية استعادة كلمة المرور بكل سهولة وحل المشكلة باتباع الخطوات التالية:
- قم بتحميل التطبيق على الهاتف المحمول وفتحه
- قم بالدخول على التطبيق
- قم من النافذة الرئيسية بالنقر على نسيت كلمة المرور
- قم بتحديد نوع المستخدم سواء مواطن بالمملكة أو مقيم
- قم بإدخال البيانات المطلوبة من تاريخ الميلاد ورقم الهوية أو رقم الإقامة
- سيصلك على الهاتف رسالة نصية بها رمز التحقق، قم بإدخال الرمز في المكان المخصص
- قم بتعيين كلمة مرور جديدة لحساب المستفيد على التطبيق.
- قم بتسجيل الدخول لحساب المستخدم بكلمة المرور الجديدة.
تسجيل الدخول في توكلنا
يتيح تطبيق توكلنا للمستخدمين من الراغبين في الاستفادة من الخدمات المطروحة من التطبيق، إمكانية تسجيل الدخول لحساب المستخدم على التطبيق والوصول للخدمات المتاحة بكل سهولة، ويمكن تسجيل الدخول من خلال اتباع الخطوات التالية:
- قم بالدخول على تطبيق توكلنا على الهاتف المحمول
- قم في النافذة الرئيسية بإدخال بيانات الحساب من اسم المستخدم وكلمة المرور
- قم بالنقر على خيار تسجيل الدخول وانتظر حتى يقوم التطبيق بتحميل الصفحة الرئيسية.
تعيين كلمة مرور لتطبيق توكلنا
إن تطبيق توكلنا من التطبيقات الهامة بالمملكة، والتي يشترط للاستفادة من الخدمات المتاحة من خلالها، ضرورة إنشاء حساب مستخدم على التطبيق يتم من خلاله، الوصول للخدمات المتاحة، ويجب لحماية حساب المستخدم، أن يقوم المستفيد بتعيين كلمة مرور قوية يحمي حسابه من خلالها، ومن أهم شروط تعيين كلمة مرور قوية الآتي:
- يجب أن يكون الحد الأدنى لحروف كلمة المرور 12 حرف.
- كلمة المرور يتم كتابتها باللغة الانجليزية فقط.
- يجب أن تضم كلمة المرور حروف كبيرة وحروف صغيرة.
- لا يفضل تكرار الحروف أو الأرقام بكلمة المرور
- رموز الكلمة أو حروفها يجب أن تتكون من :الحروف الصغيرة والحروف الكبيرة والأرقام”.
- يمكن في حالة فقدان كلمة المرور، استعادتها باتباع الخطوات التي قمنا بكشفها لكم.
