حل مشكلة عدم وصول الدعم بعد تغيير رقم الآيبان في حساب المواطنين للمستفيدين المسجلين بالبرنامج ممن يعانون من تلك المشكلة سنقوم بالكشف عنها، وحساب المواطن من أبرز برامج الدعم الحكومية التي تم إطلاقها بالمملكة العربية السعودية، لتقديم الدعم للأسر السعودية من محدودي الدخل، ويقوم البرنامج بمد المسجلين لديه بالدعم، في صورة راتب شهري، يقوم البرنامج بإيداعه في حساب المستفيد، بالاستعانة برقم الآيبان المسجل خلال تقديم الطلب.
حل مشكلة عدم وصول الدعم بعد تغيير رقم الآيبان
رقم الآيبان مثل الصيغة الجديدة لرقم الحساب البنكي للمستفيد، المتعارف عليها دوليًا، ويساهم هذا الرقم في تقليل كم الأخطاء المتعلقة بعمليات تحويل الأموال، ويتكون رقم الآيبان من كود عبارة عن حروف وأرقام ورمز البلد، الذي يكون في العادة عبارة عن رقمين، وقد يلجأ المستفيد في بعض الأحيان، إلى تغيير رقم الآيبان، ويتيح برنامج حساب المواطن للمسجلين هذا الخيار، من خلال اتباع الخطوات التالية:
- قم بالدخول على رابط برنامج حساب المواطن لموقعه الإلكتروني
- قم بتسجيل الدخول لحساب المستفيد بإدخال بيانات الدخول من “اسم المستخدم وكلمة المرور”.
- قم بإدخال رمز التحقق المرئي واضغط على تسجيل الدخول
- قم بالدخول على خيار “الحساب البنكي” من النافذة الرئيسية
- قم بإدخال رقم الآيبان الخاص بك
- قم بالعودة مرة أخرى للنافذة الرئيسية
- قم بالدخول على خيار “حالة الاستحقاق”
- قم بالنقر على “نعم لتأكيد الحساب”.
- انتظر حتى تصلك على رقمك المسجل رمز للتحقق، قم بإدخال الرمز وبهذا تكون قد انتهيت من الإجراء بنجاح.
طريقة حل مشكلة عدم وصول الدعم
تعرض الكثير من المسجلين ببرنامج حساب المواطن بالفترة الماضية، لمشكلة عدم وصول الدعم على الرغم من تغيير رقم الآيبان، ولهذا قام برنامج حساب المواطن، بتوضيح آلية حل مشكلة عدم وصول الدعم للمستفيدين المسجلين بالبرنامج، كما تم توضيح طريقة التعامل مع المشكلة، حيث يجب على المستفيد، رفع طلب للبرنامج في حال تم التأكد من عدم الإيداع، باتباع الخطوات التالية:
- قم بالتواصل عبر خدمة “صوتك مسموع” وتقديم الطلب.
- قم من قائمة الطلبات الرئيسية باختيار “المدفوعات”.
- قم بالدخول على نوع الطلب الفرعي
- قم بالنقر على “لم يتم استلام الدفعة”.
