طريقة تقديم شكوى للديوان الملكي والرسوم المطلوبة

تحتاج عملية تقديم شكوى للديوان الملكي السعودي إلى كتابتها بصيغة معينة، وخطوات للإرسال، حتى يجري النظر فيها والعمل على حلها من قبل المسؤولين عن هذه المؤسسة الكبرى، التي أتاحت هذه الخدمة للمواطنين والوافدين على حدٍّ سواء، لحل الأزمات التي يتعرضون إليها، إذ يمكن التواصل من خلال الموقع الخاص بالمؤسسة، أو البريد الممتاز التابع لها، إذ يقدم الديوان مساعدات لتحقيق التكافل الاجتماعي وقضاء حاجة المتعثرين ماديًّا، والذين في حاجة ماسّة إلى العلاج من أمراض مزمنة وغيرها سواء في المملكة أو خارجها.

طريقة تقديم شكوى للديوان الملكي السعودي

ونوضح طريقة تقديم شكوى للديوان الملكي السعودي، خدمة للمواطنين والمقيمين الراغبين في التعرف إلى آلية تنفيذ هذه المهمة، وذلك باتباع الخطوات الآتية:

1. الدخول إلى موقع الديوان الملكي على شبكة الإنترنت.
2. تقديم طلب إرسال برقية.
3. إدخال بيانات ومحتوى البرقية.
4. التأكيد على الطلب.
5. الإرسال.
6. كما يمكن إرسال الشكوى أو الطلب إلى الديوان عبر البريد الممتاز EMS.

رسوم برقيات وشكاوى الديوان الملكي

أما عن قيمة سوم برقيات وشكاوى الديوان الملكي السعودية، فإنه ليس كبيرًا، إذ يأتي على النحو الآتي:

• البرقيات عاجلة، يتم دفع ريال عن كل كلمة، لتصل في حوالي 6 ساعات.
• التي تصل من الدول العربية، يدفع المُرسل 0.60 ريال عن كل كلمة، وتصل في يومين.
• غير عاجلة من داخل السعودية، يدفع المُرسل 0.50 ريال عن كل كلمة، وتصل في ذات اليوم.
• الخاصة بالحالات الإنسانية، بدون تكلفة، وترسل بشكل عاجل.
• من دول العالم، وتصل في غضون يومين.
• أما الرد على برقيات المساعدة المادية فيكون في خلال 4 أشهر من الإرسال.

التسجيل في بوابة تواصل الديوان الملكي

ومن الممكن لأي مواطن أو مقيم في المملكة العربية السعودية، تسجيل الدخول عبر بوابة تواصل الديوان الملكي، وذلك باتباع الخطوات الآتية:

1. الدخول إلى بوابة تواصل الديوان الملكي عبر الإنترنت.
2. ثمّ كتابة البيانات المطلوبة.
3. إدخال الاسم.
4. إدخال رقم الهاتف الجوال والبريد الإلكتروني.
5. إنشاء كلمة سر وإعادة كتابتها.
6. إدخال الرمز المرئي.
7. الموافقة على الشروط والأحكام.
8. ننقر بعد ذلك على كلمة تسجيل.
9. إرفاق المستندات المطلوبة.
10. ننقر على إرسال.