وفّرت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية خدمات عديدة للمواطنين والمقيمين في المملك، إذ يمكن تقديم شكوى عبر منصة مساند 1442هـ، أون لاين، وذلك بشأن العمالة المنزلية، خدمة لأصحاب الأعمال الذين لديهم عقود لاستقدام تلك العمالة، فيما يأتي ذلك في ظل إنجاز الخدمات في جميع القطاعات إلكترونيا، دون الحاجة لزيارة الفروع أو قنوات التواصل الخاصة بالوزارة، إذ يتم إحالة الشكوى لمقدم الخدمة بهدف حلها في أسرع وقت، وبشكل ودي، كما يمكن تصعيدها للتوصل إلى حل من الوزارة بشكل نهائي.
تقديم شكوى عبر منصة مساند
وننشر عبر موقعنا “زوم الخليج” طريقة تقديم شكوى عبر منصة مساند 1442هـ، خدمة لرجال الأعمال في المملكة الراغبين في معرفة هذه الخدمة التي يمكن إنجازها في دقائق معدودة، أون لاين، وفقًا للخطوات الآتية:
- بداية، يجب علينا الدخول إلى منصة مساند على شبكة الإنترنت.
- ثم نختار العقد الذي نقدم الشكوى بشأنه.
- يلي ذلك، النقر على أيقونة تقديم الشكوى.
- كما يجب تعبئة نموذج الشكوى، وتحديد نوعها.
- فيما يلي ذلك، إرسال الشكوى، ليتم النظر فيها ودراستها وحلها.
- كما يمكن إنجاز هذه الخدمة من خلال رابط على موقع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية على الإنترنت.
- إدخال اسم المتقدم بالشكوى.
- بعد ذلك إدخال البريد الإلكتروني.
- يجب بعد ذلك إدخال التعليق، وهو حقل سري لن يظهر للآخرين.
- وفي الخطوة التالية، إدخال 5 أرقام خاصة بالتحقق من الاستخدام البشري.
- أخيرًا، النقر على زر “إرسال” لتقديم الشكوى التي حررناها، ليرد عليها البرنامج.
تعرّف على أهداف النظام وخطوات تقديم الشكاوى عبر منصة مُساند. pic.twitter.com/zvtOxjogpu
— وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية (@HRSD_SA) January 3, 2021
طريقة طباعة التأشيرة من musaned برقم الطلب
ويمكننا التعرف بكل سهولة إلى طريقة طباعة التأشيرة من musaned برقم الطلب أون لاين، من خلال موقع المنصة على شبكة الإنترنت، باتباع الخطوات الآتية:
- بداية، يجب الدخول إلى منصة musaned عبر الإنترنت.
- ثمّ تسجيل الدخول إلى الحساب في المنصة.
- وننتقل إلى “التأشيرات الصادرة”.
- علينا بعد ذلك اختيار التأشيرة التي نريد طباعتها.
- فيما يجب إدخال بيانات التأشيرة، وعل رأسها رقم الهوية أو رقم الإقامة، وتاريخ الميلاد بالهجري، ثم رقم الطلب.
- أخيرًا، ننقر على “بحث”، لظهور التأشيرة طباعتها، ثم النقر على “طباعة”.
