تلقى برنامج الدعم “حساب المواطن” مؤخرًا من خلال المستفيدين المسجلين بالبرنامج، عبر حساب العناية بالمشتركين التابع للبرنامج، استفسار يتعلق بظهور نتيجة الأهلية بالبرنامج “غير مؤهل”، نتيجة لوجود مستند منته أو مرفوض بحساب المستفيد بالبرنامج، وتسائل المستفيدين من المسجلين عن الحل لتلك المشكلة التي تعرضوا لها وأدت لإيقاف الدعم المقدم من البرنامج، ليجيب برنامج “حساب المواطن”، عن الطريقه التي يمكن من خلالها حذف المستند المنته وحل تلك المشكلة.
كيفية حذف المستند المنته بحساب المواطن
وقال حساب العناية بالمشتركين التابع لبرنامج الدعم “حساب المواطن”، من خلال التدوينة التي كان قد نشرها للمتابعين عبر حسابه الرسمي على “تويتر”، أن المستند الذي تصبح حالته منته أو مرفوض، يمكن حذفه بالبرنامج من قبل المستفيد، من خلال اتباع الخطوات التالية:
- قم بالدخول على رابط منصة حساب المواطن الإلكترونية
- قم من النافذة التي سيتم فتحها بتسجيل الدخول لحساب المستفيد
- قم بالدخول على تفاصيل الطلب
- قم بالنقر على إدارة المرفقات
- قم بالدخول على الإجراءات
- قم بالنقر على “حذف المرفق”.
وكان البرنامج قد أوضح في وقت سابق، أنه يمكن للمستفيد أن يقوم بإضافة عقد إيجار موحد بالبرنامج من خلال الدخول على المرفقات وبعدها النقر على “عقد إيجار موحد”، ومن ثم النقر على “حفظ”، ليقوم البرنامج بالتحقق من وجود عقد إيجار ساري الصلاحية بالبحث عبر منصة إيجار، وفي هذه الحالة لن يكون على المستفيد رفع أو إرفاق عقد الإيجار من خلال المنصة.
