الدعم الفني توكلنا والرقم المجاني للتواصل مع خدمة العملاء للتطبيق وممثلي الدعم الفني، للتحقق من مختلف المشكلات التي يواجهها مستخدمي التطبيق من المواطنين والمقيمين بالمملكة العربية السعودية، حيث يقدم التطبيق تلك الخدمة للتواصل، لحل المشكلات، ويعطي الأولوية بين المتقدمين للحصول على الخدمة، لأولياء الأمور من الراغبين في الحصول على بيانات الطالب على منصة مدرستي، وقد أطلقت سدايا، وهي الجهة المصممة والمطورة للتطبيق، رقم موحد يمكن من خلاله التواصل مع خدمات الدعم الفني وخدمة العملاء.
الدعم الفني توكلنا
تطبيق توكلنا من أهم التطبيقات التي تم إطلاقها بالمملكة العربية السعودية، ليتم من خلالها تقديم الخدمات المختلفة، والتي ستساعد المواطنين والمقيمين بالدولة، على اجتياز أزمة كورونا المستجد، والتي شهدتها الدولة بالفترة الأخيرة، وقد تم إطلاق التطبيق بالتزامن مع بداية الأزمة، واستمرت الجهة المطورة في إحداث العديد من أعمال التطوير بالتطبيق، ليتم من خلاله، طرح المزيد من الخدمات، ويتيح التطبيق إمكانية التواصل مع الدعم الفني وخدمة العملاء من خلال الآتي:
- الاتصال على رقم التطبيق الموحد: 8001289999
- التواصل من خلال البريد الإلكتروني للتطبيق: contact@tawakkalna.gov.sa.
توكلنا على تويتر
يمتلك تطبيق توكلنا على منصة التواصل الاجتماعي “تويتر”، حساب رسمي يتم من خلاله، عرض كل جديد يتعلق بالخدمات المقدمة من التطبيق، ويقوم التطبيق من خلال هذا الحساب كذلك، بالتواصل مع مختلف المستخدمين، ممن يقوموا بإرسال استفساراتهم على حساب التطبيق، ليتم الإجابة عليها، وتوضيح حل المشكلات، كما ويمكن للمستخدمين متابعة حساب التطبيق على تويتر للإطلاع على كل جديد.
توكلنا الموقع الإلكتروني
أطلق تطبيق توكلنا كذلك، موقع إلكتروني خاص به، يقوم من خلاله بتوفير نفس الخدمات التي يتم طرحها من التطبيق على الهاتف المحمول، بحيث يمكن للمستخدمين الدخول على رابط الموقع، والاستفادة من جميع خدمات التطبيق المتاحة.
