تتيح وزارتا الداخلية والخارجية في المملكة العربية السعودية، خدمة التعديل على طلب إنجاز بعد دفع الرسوم للمواطنين والمقيمين في المملكة، فيما يأتي ذلك في إطار التيسير عليهم واختصار الوقت والجهد، وتنظيم الإجراءات وتسهيلها لكلا الطرفين، إذ تمكن منصة إنجاز التابعة لوزارة الخارجية من تقديم الطلبات، والحصول على التأشيرات المختلفة، منها الخاص بالحج، أو استقدام عمالة، أو زيارة الأصدقاء القادمين من الخارج، وكذلك تمديد تأشيرة العودة، وتسجيل جواز السفر، وغيرها من الخدمات.
خطوات التعديل على طلب إنجاز بعد دفع الرسوم
ومن الممكن التعديل على طلب إنجاز بعد دفع الرسوم، من خلال منصة إنجاز التابعة لوزارة الخارجية السعودية، باتباع الآتي:
- الدخول إلى منصة إنجاز عبر الموقع الرسمي لوزارة الخارجية على شبكة الإنترنت.
- إدخال البريد الإلكتروني.
- كما يجب إدخال كلمة السر والرمز المرئي.
- النقر على زر الدخول.
- ظهور الصفحة الشخصية للمستخدم وفيها جميع الطلبات.
- فيما يجب اختيار الطلب الذي نريد تعديله.
- وظهور صفحة تمكن المستخدم من تعديل البيانات.
تغيير الصورة في طلب إنجاز
كما يمكن تعديل الصورة في طلب إنجاز أون لاين، وذلك بالقياسات المحددة من ضمن الموقع الالكتروني وهي (200×200) بيكسل، إذ يتم ذلك على النحو الآتي:
- الدخول إلى منصة إنجاز عبر الموقع الرسمي لوزارة الخارجية على الإنترنت.
- وإدخال البريد الإلكتروني.
- كما يجب إدخال كلمة السر.
- فيما يجب إدخال الرمز المرئي بشكل صحيح.
- ننقر بعد ذلك على زر الدخول.
- ظهور الصفحة الشخصية للمستخدم وفيها جميع الطلبات التي قدمها.
- واختيار الطلب الذي يريد تعديله.
- ثم ظهور صفحة تمكن المستخدم من تعديل البيانات والصور.
- واختيار الصورة المرفقة وتعديلها.
- النقر على حفظ.
الاستعلام عن طلب إنجاز أون لاين
ومن الممكن الاستعلام عن طلب إنجاز باتباع عدد من الخطوات على النحو الآتي:
- الدخول إلى منصة إنجاز عبر شبكة الإنترنت.
- والانتقال إلى الاستعلام في أخر الصفحة.
- كما يجب اختيار نوع الطلب أو التأشيرة.
- إدخال رقم الطلب.
- ثمّ إدخال رقم الجواز.
- علينا بعد ذلك إدخال رمز الصورة.
- النقر على استعلام.
- ظهور شاشة بجميع المعلومات والبيانات.
إلغاء طلب إنجاز بعد دفع الرسوم
ومن الممكن إلغاء طلب إنجاز بعد دفع الرسوم، سواء للسعوديين أو الوافدين واسترداد قيمة الرسوم، باتباع الآتي:
- التواصل مع رقم خدمة العملاء 16161 وإبلاغ الموظف برقم الطلب.
- وتقديم طلب الاسترداد.
- ثم استلام رسالة للرقم المرتبط مع الطلب تفدي بالتأكيد على التواصل مع منصة إنجاز لاسترداد الرسوم.
- يلي ذلك، التوجه إلى البنك بعد التواصل مع فريق الدعم الفني.
- إرسال النقود خلال 15 من الزيارة.
- في حال عدم التمكن من إجراء الخطوات السابقة، يمكن التواصل مع الدعم الفني من داخل المملكة على الرقم 920033334، ومن خارج المملكة على الرقم 00966920033334.
