حل مشكلة لا يمكن الوصول لموقع الويب والتي تعتبر من أكثر المشكلات التي تواجه المستخدمين، على جهاز الكمبيوتر أو على الهاتف المحمول، حيث يعتبر الإنترنت من الأمور الهامة هذه الفترة في حياة الجميع، ولا يستطيع الكثير من الأفراد حول العالم الاستغناء عنه، حيث يمكن من خلاله إجراء معاملات الشراء والتسوق والتواصل مع الآخرين والحصول على الكثير من الخدمات الحكومية وغيرها من الخدمات الهامة التي يتم تقديمها من خلاله، ولكن قد يواجه البعض بعض المشكلات أثناء استخدامه، كالمشكلة التي سنقوم بعرضها لكم.
حل مشكلة لا يمكن الوصول لموقع الويب
يواجه المستخدمين مشكلة عدم القدرة على الوصول لموقع الويب، أثناء محاولة استخدام الإنترنت على جهاز الكمبيوتر، ويمكن للمستخدمين في تلك الحالة، حل المشكلة على جهاز الكمبيوتر بكل سهولة من خلال اتباع الخطوات التالية:
- قم بفتح جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- قم بالنقر على كلمة start
- قم من القائمة التي ستظهر أمامك بالنقر على control panel
- قم بالنقر على network & internet
- قم بعدها بالنقر على خيار network and sharing center
- قم بعدها بالنقر على شبكة الإنترنت المتصلة على جهازك
- قم من النافذة الجديدة التي سيتم فتحها بالنقر على internet protocol verson 4
- سيقوم الجهاز بعدها بفتح نافذة جديدة، قم من النافذة بالنقر على use the foloowing dns server addresses.
- قم في الحقل المخصص، بإدخال الرقم التابع dns وهو 8.8.8.8
- قم في الحقل الثاني بإدخال الرقم 8.4.4
- قم بعد الانتهاء بالنقر على confirm
- بعد الانتهاء تكون قد انتهيت من حل المشكلة بكل سهولة.
حل المشكلة عن طريق الهاتف
يواجه عدد من مستخدمي الهواتف الذكية التي تعمل بنظام التشغيل الأندرويد، مشكلة عدم القدرة على الوصول لموقع الويب، ويحتاج المستخدم في تلك الحالة إلى حذف البيانات الخاصة ليتمكن من حل المشكلة، وحل المشكلة يكون من خلال اتباع الخطوات التالية:
- قم بالدخول على قائمة الإعدادات على الهاتف المحمول
- قم من القائمة بالدخول على مدير التطبيقات
- قم من بين التطبيقات الموجودة بالبحث عن جوجل كروم.
- قم بمجرد الوصول للتطبيق بالنقر عليه
- قم بالدخول على إدارة التخزين.
- سيقوم الهاتف بفتح نافذة جديدة يتم من خلالها، عرض جميع بيانات التخزين ومساحة التطبيق
- قم خلال الخطوة التالية بمسح جميع البيانات المسجلة على التطبيق
- سيقوم الهاتف بإظهار رسالة لتؤكد من خلالها أنك تريد إزالة البيانات بالفعل
- قم بالنقر على موافق لتتمكن من إزالة جميع البيانات على التطبيق
- بهذا تكون قد انتهيت من حل المشكلة بالصورة الصحيحة.
