يستخدم الملايين في المملكة العربية السعودية منصة absher الإلكترونية لإنجاز العديد من الخدمات، لكن قد يظهر رابط لا يعمل بعد تغيير رقم الجوال في أبشر أمام بعض المستخدمين للمنصة، إذ رد المسؤولون عن هذه المنصة على تساؤل أحد المستخدمين بشأن هذه المشكلة وكيفية التصرف فيها.
كيف نتصرف في حال ظهور رابط لا يعمل بعد تغيير رقم الجوال في أبشر؟
وفي حال ظهور رابط لا يعمل بعد تغيير رقم الجوال في أبشر، يمكن التواصل مع منصة أبشر عبر الخاص وتزويد الموظفين بالبيانات التالية:
- اسم المستخدم.
- رقم الهوية الخاصة بالمستخدم، ورقم للتواصل.
- كتابة تفاصيل المشكلة,
- إرفاق صورة للملاحظة، وذلك بعد ارسال كلمة “دعم فني” أو اختيارها من القائمة في الرسائل الخاصة واختيار ” معلومة بطلب موظف” عبر المجيب الآلي”.
خطوات تغيير رقم الجوال في منصة أبشر
ومن الممكن تغيير رقم الجوال في منصة أبشر من خلال اتباع عدد من الخطوات على النحو التالي:
- الدخول إلى الموقع الإلكتروني لمنصة أبشر.
- اختيار معلومات المستخدم.
- إدخال المعلومات المطلوبة ورقم الهاتف الجوال الجديد.
- نختار حفظ وإدخال رمز التّحقق من رقم الهاتف الجديد.
حل مشكلة عدم التسجيل برقم الجوال القديم في أبشر
وفي حالة عدم التمكن من استخدام رقم الجوال القديم لتسجيل الدخول إلى منصة أبشر لأنه ملغي أو مفقود، فإنه يتم عمل الآتي:
- زيارة مواقع أجهزة أبشر للخدمة الذاتية.
- اختيار تحديث رقم الجوال وإتمام الخطوات.
- تسجيل الدخول إلى منصة أبشر برمز التحقق على رقم الجوال الجديد.
معلومات الكاتب
