قبل انتهاء الرصيد من الجوال، يتساءل البعض عن كيفية معرفة رصيد موبايلي لشحن الهاتف مجددًا وإجراء المكالمات واستخدام الإنترنت، إذ إن شركة موبايلي تقدم خدمات عديدة لعملائها، للتيسير عليهم في الاستفادة من الخدمة إلى أقصى حد ممكن، ومن ذلك معرفة باقي الرصيد قبل نفاده تمامًا، إضافة إلى إمكانية تحويل المكالمات والحظر، ومعرفة الدقائق المجانية، وغيرها من الخدمات التي تتم من خلال أكواد مخصصة من الشركة.
وتُعد شركة موبايلي في المملكة العربية السعودية، ثاني أكبر مشغل لخدمات المحمول في البلاد، وفازت الشركة بالرخصة في عام 2004 لتكسر احتكار stc، وتصبح الآن من أكبر مشغلي الاتصالات في المنطقة، كما انفردت موبايلي بتقديم باقة إنترنت لا محدودة، وأصبحت واحدة من 60 شركة عالمية تُوفر خدمة HSPA متكاملة.
معرفة رصيد موبايلي
ويُمكن للمشترك في هذه الشركة معرفة رصيد موبايلي وكذلك رصيد داتا الإنترنت، من خلال “موقعنا “زوم الخليج”، وذلك على النحو الآتي:
- معرفة الرصيد: طلب الكود *1411# (أي بالضغط على النجمة أولا ثم 1411 ثم رمز #).
- معرفة رصيد الإنترنت: *1411*2# (أي بالضغط على النجمة أولا ثم 1411 ثم نجمة ثم 2 ثم #).
- معرفة عدد الدقائق المجانية المتبقية: *1422# (أي بالضغط على النجمة أولا ثم 1422 ثم #).
رقم خدمة عملاء موبايلي
وبعد شرح طريقة معرفة رصيد موبايلي ورصيد الإنترنت، فإنه من الممكن الاتصال على خدمة عملاء شركة موبايلي في أي وقت للاستفسار عن أي معلومات أو تقديم شكاوى مختلفة، وذلك من خلال الأرقام الآتية:
- الاتصال على خدمة العملاء من خلال هذا الرقم (900).
- الاتصال على خدمة عملاء أي مشغل آخر عبر هذا (0560101100).
- الاتصال على خدمة العملاء من خارج المملكة عن طريق الرقم (966560101100+.).
