شروط تعويض انقطاع التيار الكهربائي عن المنزل قامت الشركة السعودية للكهرباء بتوضيحها، في البيان الذي قامت بنشره عبر حسابها الرسمي على مواقع التواصل الاجتماعي، حيث حددة الشركة السعودية للكهرباء، الأوراق والمستندات التي يجب على المستفيد إحضارها وكذلك الإجراءات التي يجب القيام بها، ليتمكن المستفيد من الحصول على تعويض نتيجة انقطاع التيار الكهربائي عن المنزل، حيث تتيح الشركة للمستفيد في حالة تكرار انقطاع التيار الكهرباء، إمكانية تقديم شكوى والحصول على تعويض.
شروط تعويض انقطاع التيار الكهربائي عن المنزل
تلقت شركة الكهرباء السعودية عبر حسابها الرسمي على منصة التواصل الاجتماعي “تويتر”، تساؤل مقدم من أحد المستفيدين، حول حل مشكلة تكرار انقطاع التيار الكهربائي بالمنزل، الأمر الذي تسبب في حدوث تلفيات بالمكيفات والثلاجات بالمنزل، وجاء رد الشركة على الاستفسار، أنه يمكن في تلك الحالة تقديم شكوى بانقطاع التيار بصورة متكررة، وأوضحت الشركة أن شروط تقديم الشكوى كالتالي:
- حدوث انقطاع متكرر في التيار الكهربائي
- وجود تلفيات بالأجهزة الكهربائية نتيجة انقطاع التيار
- تقديم صورة من الهوية الوطنية للمستفيد
- تقديم فواتير الصيانة للأجهزة
وأعلنت الشركة عن الآلية المتبعة لتعويض المتضررين من حالات انقطاع التيار الكهربائي المتكررة، موضحة أن التعويض يتم بصورة آلية، حيث تقوم الشركة بإضافة مبلغ التعويض مع الفاتورة التالية.
استعلام فاتورة الكهرباء برقم العداد
إن الاستعلام عن فاتورة الكهرباء ومعرفة قيمتها، من أبرز الخدمات التي توفرها شركة الكهرباء السعودية عبر موقعها الإلكتروني، حث تتيح الشركة هذه الخدمة لجميع المستفيدين من كافة محافظات المملكة، ويمكن للمستفيد في تلك الحالة، الاستعلام عن الفاتورة بكل سهولة من خلال اتباع الآتي:
- قم بالدخول على رابط منصة شركة الكهرباء السعودية الإلكترونية
- قم من النافذة الرئيسية بالدخول على خدمات المشتركين
- قم من الخدمات المتاحة بالدخول على خدمات الفواتير
- قم بالنقر على استعراض الفواتير الإلكترونية
- قم في النافذة الجديدة بإدخال رقم العداد
- قم بالنقر على عرض الفاتورة
- بالنسبة للمستخدمين ممن لا يملكون حسابات مفعلة على المنصة، يجب على المستخدم في تلك الحالة إنشاء حساب جديد
- قم بالنقر على تسجيل جديد
- قم بتحديد نوع الحساب الذي ترغب في إنشائه، سواء أفراد أو أعمال
- قم في النافذة الجديدة التي سيتم فتحها بإدخال البيانات المطلوبة للتسجيل.
- قم بالنقر على إكمال
- ستصلك على الهاتف رسالة بها رمز للتحقق، قم بإدخال الرمز في المكان المخصص.
- قم في النافذة الجديدة باستكمال إدخال البيانات المطلوبة
- قم باستكمال الخطوات لإنشاء حساب واستعلم عن الفاتورة باتباع الخطوات التي سبق وقمنا بتوضيحها.
