التخطي إلى المحتوى

في إطار توفير أفضل الخدمات للمواطنين والمقيمين في المملكة العربية السعودية، فإنه يمكن الاتصال على رقم وزارة التجارة الموحد وتقديم الشكاوى التي تواجه المستهلكين، فيما يمكن التواصل مع ممثلي خدمة العملاء في الوزارة للاستفسار عن أي معلومات أو تقديم بلاغات أونلاين للرد عليها في أسرع وقت ممكن، فيما يأتي ذلك حماية للجميع من جشع بعض التجار، الذي دفع الوزارة إلى إتاحة وسائل تواصل مختلفة للتواصل معها بشكل فوري، وذلك يوميًّا بدءًا من الساعة 8 صباحًا إلى 4 مساءً، طوال أيام الأسبوع عدا يومي الجمعة والسبت.

رقم وزارة التجارة الموحد

وننشر رقم وزارة التجارة الموحد وعدد من قنوات التواصل المختلفة، خدمة للمواطنين والوافدين إلى المملكة، للتحدث إلى ممثلي خدمة العملاء في الوزارة في أوقات العمل الرسمية، والحصول على حلول للمشكلات التي تواجههم، أو الإبلاغ عن مخالفات، وهي على النحو التالي:

رقم وزارة التجارة الموحد

خطوات تقديم شكاوى عبر موقع وزارة التجارة السعودية

وعبر موقع وزارة التجارة السعودية، يمكن لأي مواطن أو مقيم تقديم شكوى، ليتم فحصها والرد عليها في أقرب وقت، وذلك باتباع هذه الخطوات:

  1. الدخول إلى موقع وزارة التجارة السعودية.
  2. النقر على “عن الوزارة”.
  3. اختيار اتصل بنا.
  4. إدخال الاسم.
  5. والبريد الإلكتروني.
  6. والهاتف الجوّال.
  7. إدخال رقم الهوية.
  8. توضيح سبب الاتصال.
  9. إدخال الجهة التي نريد الإرسال إليها.
  10. كتابة الرسالة.
  11. إدخال الرمز المرئي.
  12. النقر على إرسال.

طريقة تقديم شكوى عبر تطبيق بلاغ تجاري

ومن خلال تطبيق بلاغ تجاري التابع لوزارة التجارة والاستثمار في المملكة، يمكن تقديم الشكاوى، وذلك باتباع الخطوات التالية:

  • فتح تطبيق بلاغ تجاري على الهاتف الجوال.
  • تسجيل الدخول للتطبيق.
  • النقر على علامة + لإضافة بلاغ.
  • اختيار نوع المخالفة التي نريد الإبلاغ عنها.
  • اختيار موقع المحل التجاري المخالف عبر الخريطة، واختيار الموقع.
  • إدخال اسم المتجر.
  • ونشاط المتجر.
  • واسم المنتج.
  • وإدخال وصف المخالفة.
  • كما يجب إضافة مرفقات صور أو تسجيل صوتي.
  • النقر على التالي.
  • تأكيد البيانات المدخلة.
  • النقر على إرسال البلاغ.
  • إرسال البلاغ.
  • وصول ملخص للبلاغ ورقم البلاغ وانتظار اعتماد الرد على البلاغ المدخل.

التعليقات

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *