يمكن لأي مواطن أو مقيم في المملكة العربية السعودية تقديم شكاوى ضد أي بنك أو شركة تأمين، بعد معرفة رقم مؤسسة النقد العربية السعودي “سما”، التي يأتي من ضمن أهدافها مراقبة جميع المؤسسات المالية في المملكة، وحماية العملاء فيها، وبحث مشكلاتهم معها، والعمل على حلها في أسرع وقت ممكن، فيما تقوم المؤسسة بهذا الدور المهم على مدى 70 عامًا، منذ أن تأسست في عام 1952م، لتشرف على أعمال المصارف المالية، وشركات التمويل، والصرافة، والتمويل، وشركات المعلومات الائتمانية.
رقم مؤسسة النقد العربي السعودي
ونشر رقم مؤسسة النقد العربي السعودي المجاني وعددًا من أرقام وقنوات الاتصال الأخرى للتواصل مع ممثلي خدمة العملاء، وتقديم الشكاوى والاستفسارات، وذلك على النحو الآتي:
- يمكن التواصل مع مؤسسة “سما” على الرقم 8001256666.
- كما يمكن الاتصال من خلال الرقم الدولي 966114633000.
- فيما يمكن التواصل من خلال بريد المؤسسة برقم 2992 الرياض 11169.
- أو عبر رقم الفاكس 0116472664.
- من الممكن أيضًا، التواصل عبر حساب المؤسسة على تويتر.
الاستعلام عن الشكاوى عبر مؤسسة سما برقم الهوية أون لاين
فيما يمكن لأي مواطن أو مقيم في المملكة الاستعلام عن الشكاوى عبر مؤسسة سما برقم الهوية أون لاين، عبر موقع المؤسسة على شبكة الإنترنت، وذلك باتباع الخطوات الآتية:
- الذهاب إلى الصفحة الشخصية على موقع مؤسسة سما على شبكة الإنترنت.
- نضغط بعد ذلك، على خدمات.
- ثمّ اختيار الشكاوى.
- ونختار بعد ذلك، الاستعلام برقم الهوية.
- يلي ذلك، كتابة رقم الهوية الوطنية ورقم الشكوى.
- فيما يجب إدخال كلمة السر الخاصة بالشكوى.
- علينا بعد ذلك، إدخال الرمز المرئي بشكل صحيح.
- ننقر على دخول.
- ظهور جميع التفاصيل الخاصة بالشكوى.
احذر الرسائل النصية المشبوهة..#البنك_المركزي_السعودي #SAMA pic.twitter.com/r2PMR2PZGc
— SAMA | البنك المركزي السعودي (@SAMA_GOV) December 6, 2020
حجز موعد لزيارة مؤسسة سما السعودية
أما في حالة رغبة المواطن أو الوافد إلى السعودية حجز موعد لزيارة مؤسسة سما السعودية، فإن ذلك يتم أون لاين، أيضًا، بدخول موقع المؤسسة على شبكة الإنترنت، واتباع عدد من الخطوات، على النحو الآتي:
- الدخول إلى صفحة تسجيل الدخول إلى مؤسسة سما عبر الإنترنت.
- ننقر بعد ذلك على أيقونة “حجز موعد”.
- كما يجب إدخال بيانات الموعد الذي نريد تحديده.
- ثمّ تحديد الفرع المطلوب.
- واختيار الخدمة التي نريد إنجازها.
- يلي ذلك، إدخال رقم الهاتف الجوال.
- الضغط على التالي.
- فيما يجب إدخال التفاصيل المتعلقة بالموعد.
- وننقر على حجز موعد، ثمّ تأكيد العملية.
- استلام رسالة على البريد الإلكتروني، للذهاب بها الفرع في الموعد الذي جرى تحديده.
