خدمة عملاء مقيم عبر الرقم الموحد من أهم الخدمات التي وفرتها المنصة الإلكترونية، التي تم إطلاقها بالمملكة لتقديم الخدمات الحكومية المتنوعة التي يحتاجها المقيمين على أراضي المملكة إلكترونيًا، ويمكن من خلال الخدمة تقديم الاستفسارات حول ما يتم طرحه للمقيمين من خدمات، بجانب تقديم الشكاوى لتحسين الخدمات، وتوفر المنصة العديد من خدمات الاستعلامات الخاصة بالمقيمين، بجانب طرق متنوعة للتواصل مع خدمة العملاء، كما تتيح المنصة للأفراد والشركات، إمكانية الاشتراك في الخدمة والاستفادة من مميزاتها بتقديم الطلب إلكترونيًا.
خدمة عملاء مقيم
تتيح بوابة مقيم للمستفيدين من المقيمين على الأراضي الحجازية، إمكانية التواصل مع خدمة العملاء وتقديم الاستفسارات والشكاوى حول الخدمات المقدمة بكل سهولة من خلال عدد من الطرق، والتي قامت المنصة بطرحها للجميع، وطرق التواصل مع مزودي الخدمات والدعم الفني تتم من خلال الآتي:
- يمكن التواصل من خلال رقم هاتف مقيم، بالاتصال على الرقم التالي: 00966126458555
- يمكن التواصل من خلال رقم الفاكس المباشر لبوابة مقيم على الرقم: 00966126429209
- تتيح المنصة لعملائها، إمكانية التواصل من خلال عنوان البريد الإلكتروني: Support@osusprog.com
خدمات منصة مقيم
منصة مقيم عبارة عن منصة إلكترونية تقوم بطرح العديد من خدمات الاستعلامات للمقيمين على أراضي المملكة من العمالة الأجنبية، وتتيح المنصة للمستخدمين إمكانية الوصول للخدمات بكل سهولة بخطوات بسيطة، ويمكن من خلال التسجيل بالمنصة، الحصول على الخدمات التالية:
- خدمة إصدار تأشيرة الخروج والعودة المتعددة أو المفردة.
- خدمة إصدار الإقامة للوافد
- خدمة تجديد الإقامة للعامل الوافد
- خدمة إصدار تأشيرة الخروج النهائي
- خدمة نقل كفالة
- خدمة تعديل المهنة
- خدمة الاستعلام عن معلومات عن مقيم
- خدمة الاستعلام عن بيانات مقيم
- خدمة الاستعلام عن تأشيرة الخروج والعودة برقم الإقامة
- خدمة الاستعلام عن تأشيرة الخروج والعودة برقم التأشيرة.
التسجيل في خدمة مقيم للأفراد
تتيح منصة مقيم للأفراد والشركات، إمكانية التسجيل في خدمة مقيم والاستفادة من المميزات المطروحة مع الخدمات، بحيث يمكن للفرد بعد تحميل نموذج التسجيل وطباعته وتصديقه من الجهات المسؤولة وإرساله إلى مندوب الخدمة، التقدم إلكترونيًا بطلب التسجيل من خلال اتباع الخطوات التالية:
- قم بالدخول على رابط التسجيل في الخدمة إلكترونيًا
- قم بالنقر على طلب اشتراك
- أدخل البيانات المطلوبة من:
- اسم الشركة
- اسم المتقدم للتسجيل
- مدينة الفرع الأساسي
- رقم الهاتف للمستخدم
- عنوان البريد الإلكتروني للمستخدم
- قم بعد الانتهاء بالنقر على إرسال الطلب
- بهذا تكون قد انتهيت من خطوات التسجيل وعليك الانتظار حتى يتم مراجعة طلبك من الجهات المسؤولة.
