التخطي إلى المحتوى

حماية المستهلك رقم الشكاوى السعودية هي خدمة تتيح للمستهلكين بجميع أنحاء المملكة، من المواطنين والمقيمين من العمالة الأجنبية، إمكانية تقديم الشكاوى لجمعية حماية المستهلك، والجمعية تم تأسيسها بناء على القرار رقم 202 الصادر من قبل مجلس الوزراء السعودي في عام 1428، وهي من المؤسسات الميدانية الهامة التي تقوم بخدمة المستهلكين بجميع أنحاء المملكة، وتوفر لهم من خلالها الحماية اللازمة من خلال منح المستهلك حقه في تقديم شكوى والتحقق منها ومتابعتها من قبل الجهات المسؤولة، وتبني القضية إذا لزم الأمر.

حماية المستهلك رقم الشكاوى السعودية

أتاحت جمعية حماية المستهلك للمواطنين والمقيمين بجميع أنحاء المملكة، مختلف الطرق التي يمكن التواصل من خلالها مع الجمعية لتقديم الشكاوى، فيما يخص جميع السلع والخدمات المقدمة في كافة الأسواق بالمملكة، وتقديم شكوى من خلال الرقم المخصص للشكاوى يكون من خلال الاتصال على الرقم 966112792368، وسرد جميع التفاصيل الخاصة بالشكوى.

حماية المستهلك رقم الشكاوى السعودية
حماية المستهلك رقم الشكاوى السعودية

حماية المستهلك الرقم المجاني

توفر جمعية حماية المستهلك كذلك رقم مجاني، يقوم باستقبال شكاوى المواطنين وتسجيلها للبحث عنها، على مدار ال24 ساعة، والرقم يمكن التواصل من خلاله بصورة مجانية من أي مكان بالمملكة، والاتصال يكون على الرقم 8001160087.

خطوات تقديم شكوى لحماية المستهلك

توفر جمعية حماية المستهلك للمستفيدين من المواطنين والمقيمين بالمملكة، عبر موقعها الإلكتروني كذلك، العديد من الخدمات التي يمكن الوصول إليها بكل سهولة، كما تتيح الجمعية بين الخدمات من خلال موقعها، إمكانية تقديم الشكاوى من خلال اتباع الخطوات التالية:

  • قم بالدخول على رابط موقع جمعية حماية المستهلك، خدمة تقديم الشكاوى
  • قم بإدخال اسم المدينة
  • أدخل رقم الهوية إذا كنت أحد المواطنين ورقم الإقامة إذا كنت أحد المقيمين
  • قم بإدخال البيانات الخاصة بك بشكل دقيق.
  • قم بإدخال بيانات الشكوى المقدمة، مع ضرورة تحري الدقة.
  • قم بتوضيح كافة طلباتك.
  • قم بإرفاق الأوراق والمستندات التي قد تدعم الشكوى المقدمة من قبلك
  • يمكنك بعدها تسجيل الدخول ومتابعة خطوات تقديم الشكوى.

رابط تحميل تطبيق حماية المستهلك

أطلقت جمعية حماية المستهلك التابعة لوزارة التجارية، بالمملكة العربية السعودية، للمستهلكين، تطبيق حماية المستهلك، والذي سيساعد المواطنين والمقيمين بشكل أسرع على تقديم الشكاوى بالمخالفات التجارية التي يتم ارتكابها، فيما يتعلق بالمنتجات والخدمات التي يتم طرحها للمواطن في السوق، وتوفر الوزارة التطبيق بنسخ تعمل مع جميع أنظمة التشغيل، كالأندرويد والأيفون، بحيث يمكن للمستخدم تحميل التطبيق والاستفادة من الخدمات المتاحة من خلاله:

التعليقات

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *