يوفر تطبيق توكلنا العديد من الخدمات للمواطنين والمقيمين في المملكة العربية السعودية، فيما يمكن حل مشكلة خدمة وزارة الحج والعمرة غير متوفرة في توكلنا، إذ إن هناك كثيرًا من المستخدمين يعانون من تلك المشكلة، وقد أوضحها المسؤولون عن التطبيق الذين أكدوا ضرورة تحديث تطبيقهم، لحل المشكلة.
حل مشكلة خدمة وزارة الحج والعمرة غير متوفرة في توكلنا
ومن الممكن حل مشكلة خدمة وزارة الحج والعمرة غير متوفرة في تطبيق توكلنا، عن طريق اتباع عدد من الخطوات على النحو التالي:
- الذهاب إلى متجر التطبيقات على الهاتف الذكي.
- البحث عن تطبيق توكلنا.
- الضغط على تحديث.
حل مشكلة هذه الخدمة غير متوفرة في الوقت الحالي
ويواجه كثير من المستخدمين مشكلة “هذه الخدمة غير متوفرة في الوقت الحالي، الرجاء المحاولة لاحقًا” فيما أوضح فريق الدعم الفني بتطبيق توكلنا سبب المشكلة وهو الضغط الكبير على التطبيق، وإذا استمرت المشكلة لا بد من اتباع ذهه الخطوات:
- الذهاب إلى الضبط عبر الهاتف الذكي.
- الدخول إلى خيار التطبيقات.
- النقر على تطبيق توكلنا.
- تحديد مكان التخزين.
- والنقر على مسح البيانات.
- الخروج من التطبيق.
- تشغيل تطبيق توكلنا.
- تسجيل الدخول من جديد إلى التطبيق، لحل المشكلة.
حل مشكلة توكلنا معلق للأندرويد والآيفون
كما يمكن حل مشكلة توكلنا مُعلق لأجهزة الأندرويد والآيفون من خلال اتباع هذه الخطوات:
- الدخول إلى موقع توكلنا.
- النقر على تسجيل الدّخول.
- كتابة رقم الهويّة أو رقم الإقامة أو الجوال.
- إدخال كلمة السر.
- وضع إشارة بجانب أنا لست برنامج روبوت.
- النقر على التّالي لإرسال رمز التحقق.
- كتابة الرمز.
- الاستفادة من خدمات المنصّة.
حل مشكلة عدم وصول رمز تحقق توكلنا
وفي حالة مواجهة مشكلة عدم وصول رمز تحقق توكلنا، فإنه من الممكن حلها من خلال اتباع هذه الخطوات:
- التأكد من رقم الهاتف المدخل في تطبيق توكلنا لتصل رسالة الكود.
- تسجيل الدخول من الويب.
- التواصل مع الدّعم الفني في حلة عدم الوصول إلى حل للمشكلة وذلك عبر الرقم 8001289999 من أي مكان في المملكة.
