في إطار العمل على منع الزحام بأماكن تقديم الخدمات الحكومية، فإنه من الممكن لأي مواطن أو مقيم في المملكة العربية السعودية، حجز موعد مؤسسة التقاعد لخدمات المستفيد أونلاين، سواء للمدنيين أو العسكريين، ما يوفر الذهاب إلى فروع هذه المؤسسة في أي من مناطق الممكلة، إذ يمكن إنجاز هذه الخدمة في دقائق، وبأفضل جودة وموثوقية، فيما يأتي ذلك ضمن أهداف هذه المؤسسة التي أنشئت عام 1423هـ، بعد اعتماد نظام التقاعد، وهي تتمتع بالاستقلال ماليا وإداريا، وترتبط مباشرة بوزارة المالية، وهي المسؤولة عن تنفيذ الأنظمة الخاصة بالتقاعد المدني والعسكري، ونظام تبادل المنافع، ومد الحماية التأمينية، وإدارة الصناديق الادخارية للموظفين.
حجز موعد مؤسسة التقاعد لخدمات المستفيد أونلاين
ومن الممكن حجز موعد مؤسسة التقاعد لخدمات المستفيد أونلاين من خلال الموقع الإلكتروني لمؤسسة التقاعد، باتباع عدد من الخطوات، وذلك على النحو التالي:
- الدخول إلى الخدمات الإلكترونية في الموقع الإلكتروني لمؤسسة التقاعد.
- الضغط على خدمة حجز موعد.
- النقر على ابدأ الخدمة.
- إدخال رقم الهوية.
- كتابة تاريخ الميلاد.
- كتابة رقم الهاتف الجوال.
- إدخال البريد الإلكتروني.
- كتابة رمز التحقق بشكل صحيح في المكان المخصص لذلك.
- الضغط على زر متابعة.
- واختيار الخدمة المطلوبة.
- وتحديد الوقت المناسب.
- اختيار المركز الذي نريد إتمام الخدمة من خلاله.
- الموافقة على الإقرار بصحة البيانات المدخلة.
- النقر على حجز موعد.
- الاحتفاظ ببيانات الموعد لتقديمها إلى الموظف المختص.
خدمات توفرها مؤسسة التقاعد
وتوفر مؤسسة التقاعد في السعودية عددًا من الخدمات أونلاين، لتوفير الوقت والجهد على المواطنين والمواطنات في المملكة، ومنها:
- حجز المواعيد.
- وخدمات التظلم.
- التعريف بالمعاش الفوري.
- وحاسبة المعاش التقاعدي.
- كما يمكن إنجاز خدمة التحقق من التعريف بالمعاش.
- وإدارة الحساب البنكي.
- ومتابعة الطلبات المقدمة للمؤسسة.
- تغيير حالة المستفيد.
- تقديم اعتراض على بيانات الاشتراك.
- واحتساب الإجازة الدراسية.
- وتقديم طلب عدول عن ضم خدمة وفق نظام تبادل المنافع.
التواصل مع خدمة عملاء المؤسسة العامة للتقاعد في السعودية
فيما يمكن التواصل مع خدمة عملاء المؤسسة العامة للتقاعد في السعودية بالاتصال على الرقم المخصص للرد على المواطنين، وذلك على النحو الآتي:
- الاتصال على رقم مركز الاتصال الموحد 8001248889.
- أو رقم مركز الاتصال الموحد 920014000.
- ويجري الاتصال في مواعيد العمل الرسمية من الأحد إلى الخميس بدءًا من 8 صباحًا وحتى 12 ليلًا، وفي يوم الجمعة من 2 مساء وحتى 12 ليلًا.
- كما يمكن زيارة أحد مراكز الخدمة التابعة للمؤسسة من الأحد إلى الخميس، بدءً من 8 صباحًا وحتى 2 ظهرًا.
