على حسابه الرسمي على منصة التواصل الاجتماعي “تويتر”، كشف برنامج الدعم السعودي “حساب المواطن”، عن السبب وراء عدم ظهور أيقونة تقديم الطلب لبعض المستخدمين، وكان التوضيح قد تم نشره من البرنامج ردًا من قبله على الاستفسار المقدم من أحد المتابعين، وبرنامج “حساب المواطن”، من أشهر برامج الدعم بالمملكة، ويقوم بتقديم الدعم لقطاع كبير من المستفيدين، من المستحقين وتتوفر لديهم شروط الأهلية والاستحقاق المحددة من البرنامج.
عدم وجود أيقونة تقديم الطلب لدى بعض المستفيدين
وجاء رد حساب المواطن على الاستفسار المقدم من أحد المتابعين بهذا الشأن، أن ظهور تلك المشكلة للمستفيد يعني أن حالة الطلب غير مكتمل كليًا، بدون الحاجة للمرفقات، وبهذا لا يلزم للمستفيد أن يقوم بتقديم الطلب، كذلك قال البرنامج أنه في حال قيام المستفيد بتقديم الطلب، فإن البرنامج سيقوم بدراسة أهلية الطلب المقدم والتحقق من استيفائه لجميع الشروط المطلوبة، كذلك يمكن للمستفيد وقتها من خلال حسابه على البرنامج، الدخول على “دراسة الأهلية” والتحقق من حالة الطلب.
وفي وقت سابق، كان برنامج “حساب المواطن”، قد كشف عن بدئه استقبال طلبات الاعتراض المقدمة من البرنامج على مبالغ الاستحقاق، بالنسبة للدفعة ال64، أو دفعة مارس 22023، وقال البرنامج أن طلبات الاعتراض يمكن تقديمها بكل سهولة من خلال منصة البرنامج الإلكترونية، وذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:
- قم بالدخول على منصة حساب المواطن
- قم بتسجيل الدخول لحساب المستفيد المسجل
- قم بالنقر على “دراسة الأهلية.
- انتظر حتى تظهر أمامك خانة غير مؤهل وقم بالدخول على أسباب عدم الأهلية.
- قم بالنقر على “تقديم الاعتراض”
- قم برفع الأوراق والمستندات التي تدعم طلبك
- انتظر حتى يقوم البرنامج بدراسة الطلب والرد عليك.
