لا يستطيع عملاء مصرف alrajhi إتمام أي عملية مصرفية، قبل تغيير رقم الجوال في الراجحي في حالة ضياع أو فقدان الشريحة والحصول على أخرى جديدة، إذ إن رقم الهاتف من أهم المعلومات التي يجب إضافتها في حساب العميل، للحصول على الرسائل من المصرف، وتحويل الأموال واستلامها، وإنجاز جميع الخدمات التي يوفرها أونلاين دون الحاجة إلى زيارة أي من الفروع التابعة والمنتشرة في جميع أنحاء الملكة العربية السعودية.
كيفية تغيير رقم الجوال في الراجحي
ومن الممكن تغيير رقم الجوال في الراجحي أونلاين دون الحاجة إلى زيارة أي من مقرات المصرف، وذلك بالدخول إلى الموقع الإلكتروني للبنك، واتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى الموقع الإلكتروني لبنك الراجحي.
- اختيار صفحة المباشر للأفراد.
- إدخال اسم العميل وكلمة السر في الأماكن المخصصة لذلك.
- النقر على تسجيل الدخول.
- الدخول إلى الملف الشخصي.
- النقر على إشارة تعديل رقم الهاتف الجوّال.
- إدخال رقم الهاتف الجديد.
- استلام رمز للهاتف الجديد، ولا بُد من إدخاله.
- اعتماد رقم الهاتف الجوال الجديد.
تحديث رقم الهاتف في الراجحي عبر الصراف الآلي
فيما يمكن تحديث رقم الهاتف الجوّال في مصرف alrajhi عبر جهاز الصراف الآلي التابع للمصرف، وذلك وفق الخطوات الآتية:
- إدخال بطاقة صراف الراجحي في ماكينة الصراف الآلي.
- إدخال الرقم السري.
- إدخال الخيارات الفرعية.
- النقر على تحديث رقم الهاتف الجوّال.
- النقر على موافق.
- كتابة الرقم الجديد.
- النقر على تأكيد.
- استلام رسالة تأكيد للهاتف الجديد المسجل.
- الذهاب لأقرب فرع تابع للمصرف لتأكيد تغيير الرقم.
كيفية تغيير رقم الهاتف في مصرف الراجحي عبر التطبيق
ومن خلال تطبيق مصرف الراجحي عبر الجوّال، يمكن تغيير رقم الهاتف، وذلك باتباع هذه الخطوات:
- الدخول إلى تطبيق الراجحي عبر الهاتف الجوّال.
- إدخال اسم العميل وكلمة السر.
- استلام كلمة مرور مؤقتة للهاتف الخاص بالعميل، وإدخالها في مكانها.
- النقر على القائمة الرئيسية.
- اختيار الملف الشخصي.
- النقر على تعديل الهاتف.
- إدخال الهاتف الجديد.
- استلام رمز تأكيد عبر الهاتف الجديد.
- إدخال رمز التأكيد، ثم تأكيده.
تغيير رقم الهاتف في الراجحي خارج المملكة
فيما يمكن تغيير رقم الهاتف في الراجحي خارج المملكة، وذلك باتباع هذه الخطوات:
- الدخول إلى موقع مصرف الراجحي.
- تسجيل الدخول عبر المباشر للأفراد.
- إدخال الاسم وكلمة السر.
- استلام كلمة مرور مؤقتة وإدخالها في المربع الخاص بها للتأكد من الهوية والدخول.
- النقر على بيانات حساب الراجحي.
- اختيار تحديث رقم الجوال.
- إضافة الرقم الجديد، ثم إدخال الرقم مرة ثانية.
- النقر على حفظ.
- استلام رمز تأكيد، ثم إدخاله في المربع الخاص به.
- النقر على تفعيل.
