سمح مصرف alrajhi لجميع العملاء في المملكة العربية السعودية، بإمكانية التحدث إلى الموظف في الهاتف المصرفي الراجحي لإنجاز العمليات المصرفية المختلفة في مدة قصيرة ودون الحاجة إلى زيارة أي من فروع البنك المنتشرة في المملكة، فيما يتأتى ذلك تيسيرًا على العملاء في إنجاز الخدمات التي يرغبون فيها، سيّما في ظل استمرار أزمة انتشار فيروس كورونا المستجد وما تطلبته من فرض إجراءات احترازية، على رأسها التباعد الاجتماعي، والبعد عن الأماكن المزدحمة.
طريقة التحدث إلى الموظف في الهاتف المصرفي الراجحي
ومن الممكن التحدث إلى الموظف في الهاتف المصرفي الراجحي بكل سهولة، لإنجاز الخدمات المالية والمصرفية المختلفة، وذلك باتباع الخطوات التالية:
- الاتصال على الرقم الموحد الجديد وهو 44 33 92000 (966+).
- يمكن الاتصال على هذا الرقم من خلال الهاتف الثابت أو عبر الجوال.
- التحدث مباشرة إلى ممثلي خدمة العملاء، في أي وقت أو من أي مكان في المملكة أو خارجها.
- إجراء أي خدمة يريد العميل إنجازها، ومنها تسديد فواتير الخدمات، أو إصدار بطاقة الائتمان أو تفعيلها أو إلغائها.
طريقة التسجيل في الهاتف المصرفي الراجحي
وللاستفادة من خدمة الهاتف المصرفي في بنك الراجحي بالسعودية، لا بد من التسجيل فيها، ويتم ذلك باتباع الخطوات التالية:
- الاتصال على الرقم 920003344، من الهاتف المسجل في المصرف.
- اختيار الرقم 0 للخدمات الأخرى.
- ونختار الرقم 2 للتسجيل في خدمات الاستجابة الصوتية التفاعلية.
- أو ندخل رقم بطاقة الخصم.
- وندخل آخر سبعة أرقام من الحساب الجاري.
- كما ندخل رقم التعريف الشخصي الجديد المكون من 4 أرقام.
طريقة تفعيل الهاتف المصرفي الراجحي
وفيما يتعلق بطريقة تفعيل الهاتف المصرفي الراجحي، فإن ذلك يتم من خلال الخطوات التالية:
- الاتصال على الرقم 920003344 عبر الهاتف المسجل في المصرف.
- الدخول إلى الحساب في الهاتف المصرفي عبر رقم العميل والرقم السري.
- اختيار رقم 2 للتّحويل وسداد الفواتير.
- واختيار رقم واحد للحَوالات.
- واختيار رقم أربعة للمستفيدين.
- اختيار رقم اثنين لتفعيل المستفيدين.
- اختيار الحساب الذي نريد تفعيله.
- إدخال كلمة السر المؤقتة التي سيجري إرسالها إلى الهاتف المسجّل في مصرف الراجحي.
