التخطي إلى المحتوى

تُقدّم شركة mobily خدمات عديدة لجميع عملائها في المملكة العربية السعودية، ومنها إمكانية التعرف إلى الخدمات المشترك بها موبايلي وتفعيل جميع الخدمات من خلال أكواد، وذلك توفيرًا للجهد والوقت، فيما يأتي ذلك في إطار المنافسة القوية التي تخوضها الشركة في سوق الاتصالات السعودية، خصوصًا أنها هي التي كسرت احتكار شركة stc التي تأسست في عام 2002م، إذ لم تستمر وحدها في المملكة سوى عامين فقط، حتى موعد انطلاق موبايلي في عام 2004م.

معرفة الخدمات المشترك بها موبايلي

ووفّرت شركة mobily للاتصالات في السعودية، طُرقًا عِدّة تُيسّر عملية معرفة الخدمات المشترك بها موبايلي، وذلك على النحو التالي:

  • الاتصال على رقم خدمة العملاء 1100 والاستفسار من ممثل خدمة العملاء التعرف إلى جميع الخدمات التي نشترك فيها بالشركة.
  • أو إرسال رسالة فارغة إلى الرقم 1411 لتصل رسالة في الحال تحتوي على الخدمات التي جرى الاشتراك بها بالشبكة.
معرفة الخدمات المشترك بها موبايلي

طريقة معرفة الخدمات المشترك بها mobily عبر تطبيق الشركة

ومن خلال تطبيق شركة mobily يمكن التعرف إلى الخدمات المشترك بها العميل في الشبكة، وذلك بعد تحميل التطبيق على الهاتف الجوال، واتباع عدد من الخطوات على النحو التالي:

  1. فتح تطبيق موبايلي على الهاتف الجوال بعد تحميله.
  2. إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور لتسجيل الدخول.
  3. النقر على خطي أسفل القائمة الرئيسية.
  4. اختيار الاشتراكات المفعلة.
  5. النقر على الخدمات أو المحتوى.
  6. ظهور جميع الخدمات والمحتوى الذي جرى الاشتراك بها عبر شريحة موبايلي.
  7. النقر على أيقونة إلغاء الاشتراك.
  8. النقر على مُوافق لإلغاء الاشتراك.
  9. استلام رسالة نصيّة عبر الجوال تُفيد بإلغاء الاشتراك في الخدمة.

طريقة تفعيل خدمات موبايلي عبر الأكواد

ووفرت شركة mobily العددي من الأكواد لتفعيل الخدمات المختلفة التابعة لها، إذ يحتاج إليها كثير من العملاء، وهي وفق الجدول التالي:

الخدمة الكود
تفعيل خدمة الاتصال المرئي #1111*1100*
تفعيل خدمة رنان #212*1100*
تفعيل خدمة الألعاب الجماعية #1131*1100*
عرض وتعيين الرقم الدولي المفضل #211*1100*
تفعيل خدمة البث المباشر #1121*1100*
رنان، البريد الصوتي، الرقم الدولي المفضل #21*1100*
تفعيل خدمة البريد الصوتي #213*1100*
نقاط وصول الانترنت والبث المباشر #412*1100*
نقاط وصول الوسائط #411*1100*
خدمة كلمني #22*1100*
معرفة قيمة الفاتورة #32*1100*
معرفة عدد الدقائق المتضمنة المتبقية #31*1100*

رقم خدمة عملاء موبايلي

وحفاظًا على تقديم أفضل الخدمات للعملاء في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية، فقد وفرت شركة mobily بعض الأرقام الخاصة بالتواصل مع ممثلي خدمة العملاء، وهي كالتالي:

  • رقم خدمة عملاء موبايلي وهو: 900.
  • أو الاتصال على رقم خدمة عملاء الشركة من أي رقم شركة أخرى على 0560101100 بداخل المملكة.
  • أو الاتصال على رقم خدمة عملاء موبايلي من خارج المملكة على 966560101100.

التعليقات

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *