التواصل مع الدعم الفني مكتب العمل السعودي يمكن من خلال أكثر من طريقة، حيث تعتبر أفضل طريقة للتواصل معهم هو عن طريق الحصول على الأرقام الخاصة بهم، وبهذا يمكن لأي شخص تقديم الشكوى التي يرغب بها أو التمكن من السؤال عما يريد.
التواصل مع الدعم الفني مكتب العمل السعودي
عملت وزارة العمل على توفير العديد من الطرق المختلفة التي يمكن من خلالها التواصل وتقديم الشكوى، ويمكن التعرف على هذه الطرق كما يلي:
- يستطيع المواطن التوجه إلى وزارة العمل السعودية، وبالتحديد إلى قسم الشكاوى والمقترحات والقيام بتقديم شكوى يدوية.
- يمكن كذلك القيام بفتح الموقع الرسمي الخاص بوزارة العمل السعودية وفتح قسم الشكاوى والمقترحات وتقديم الشكوى من خلال هذا القسم.
- القيام بإرسال الشكوى إلى قسم الدعم الفني من خلال الإيميل الخاص بهم.
- الإتصال بمكتب العمل الخاص بالدعم الفني والتواصل معهم بكل سهولة.
رقم الدعم الفني لمكتب العمل
بعد أن تعرفنا على كيف يمكن التواصل مع الدعم الفني مكتب العمل السعودي، سنتعرف الآن على رقم الدعم الفني لمكتب العمل كما يلي:
- يتكون رقم الدعم الفني من 5 أرقام وهم 19911,
- يوجد حوالي 110 ألف شخص يقوم بالاتصال بمكتب العمل والدعم الفني شهرياً.
- هناك ما يقرب من 97% من الاتصالات التي يتم الرد عليها بشكل شهري من قبل مكتب العمل.
- يقوم العميل بالانتظار لمدة 12 ثانية تقريباً إلى أن يتم التواصل معه.
- يتم الرد على العميل بالكثير من اللغات العالمية المختلفة مثل اللغة العربية والإنجليزية والهندية والاثيوبية والإندونيسية والفلبينية وغيرها من اللغات الأخرى المشهورة.
- موظفي الدعم الفني متواجدين يومياً من السبت وحتى الخميس، حيث يتم الرد على العملاء بدء من الساعة الثامنة صباحًا وحتى الثامنة مساءً.
- يجب على المتصل أن يقوم باتباع التعليمات المطلوبة منه إلى أن يتم توصيله إلى خدمة العملاء، حيث يقوم أحد ممثلي خدمة العملاء بالرد عليه والتواصل معه.
- لابد للعميل أن يقوم بتوضيح مشكلته وإرسال أي مستندات تخص مشكلته عبر الإيميل.
- يحصل العميل على رقم خاص بالشكوى التي قام بتقديمها بحيث يتمكن من متابعة هذه الشكوى ومعرفة خط سيرها.
معلومات الكاتب
