تيسيرًا على المواطنين المستفيدين من برنامج الدعم الشهري الذي توفره وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، فإنه يمكن استعمال خدمة صوتك مسموع لتقديم أية شكاوى في برنامج حساب المواطن، كما يمكن من خلالها الاستعلام عن الطلبات المقدمة من المواطنين الراغبين في الحصول على المساعدات الشهرية، لسد الاحتياجات الأساسية، خصوصًا الأسر الأكثر احتياجًا، والنساء المطلقات والأرامل والأيتام، وذوي الدخول المنخفضة.
كيفية استعمال خدمة صوتك مسموع
وعبر موقعنا “زوم الخليج”، كيفية استعمال خدمة صوتك مسموع لتقديم شكوى في حساب المواطن 1442، خدمة للمستفيدين من البرنامج، وذلك باتباع الخطوات الآتية:
- في البداية، يجب الولوج إلى موقع البرنامج عبر الإنترنت.
- ثم نختار الخدمة التي نبحث عنها.
- ونختار، بعد ذلك، “حالة الطلب”.
- أخيرًا، يستطيع المستفيد التعرف إلى الإجراءات التي أخذها المسؤولون عن البرنامج.
خطوات تقديم الشكاوى عبر برنامج دعم المواطن
ويمكن للمواطنين والمواطنات المستفيدين من برنامج دعم المواطن الشهري، تقديم الشكاوى، عبر موقع البرمامج، دون الحاجة إلى زيارة أحد مقرات التابعة، وذلك باتباع الخطوات الآتية:
- علينا في البداية، الولوج إلى موقع البرنامج عبر شبكة الإنترنت.
- ثمّ ننقر على الخدمة التي ندخل عن طريقها الشكوى.
- ونختار رفع طلب.
- كما يجب إدخال موضوع المشكلة، ثمّ الاسم، ورقم الهاتف الجوال.
- علينا بعد ذلك، إدخال رقم الهوية الوطنية، ثمّ نوع الطلب.
- أخيرًا، ندخل موضوع الشكوى، ونقدم الطلب أو الشكوى التي نريد إرسالها.
معلومات الكاتب
