رغم أهمية الخدمات التي تُقدمها شركة mobily لعملائها في السعودية، يلجأ البعض إلى الاستغناء عن بعضها، ومن ذلك إلغاء خدمة كمل موبايلي الخاصة باستمرار عملية التواصل مع الآخرين في حالة نفاد الرصيد، إذ يمكن للعميل الحصول على رصيد إضافي لإجراء المكالمات وإرسال الرسائل، على أن يجري سداد قيمته مع أو شحن جديد للشريحة الخاصة به، لكن البعض يلجأ إلى الاستغناء عن هذه الخدمة، نظرًا للرسوم التي تقررها الشركة عليها.
كيفية إلغاء خدمة كمل موبايلي
وفي سياق الحديث عن كيفية إلغاء خدمة كمل موبايلي لعملاء الشركة في المملكة العربية السعودية، فإن هذه الخدمة تمكن العميل من التحدث لمدة 10 دقائق مقابل 5 ريالات ونصف، تخصم عند شحن الرصيد، فيما يمكن حذف الخدمة باتباع هذه الخطوات:
- فتح الهاتف الجوال، على شريحة شبكة موبايلي.
- إرسال رسالة نصية تحتوي على الرقم 4022 إلى 1100.
- أو يمكن الاتصال بالكود *400#، واتباع الخطوات.
حياك الله يمكنك الغاء خدمة رصيد الطوارئ عن طريق الخدمة الذاتية بالاتصال على *400#
— موبايلي (@Mobily) September 21, 2017
كيفية شحن رصيد كارت موبايلي
وفي حالة الرغبة في شحن رصيد في الشريحة الخاصة بشبكة موبايلي، فإن ذلك يتطلب اتباع الخطوات التالية:
- فتح الهاتف الجوال على شبكة موبايلي.
- طلب هذا الكود، # رقم كارت شحن الرصيد *1400*“.
- سيتم شحن الكارت في الحال.
- ويمكن شحن الرصيد عن طريق الاتصال على رقم 1411 واتباع التعليمات المسجلة في الرسائل الصوتية حتى يجري شحن الكارت.
طريقة إلغاء خدمة موجود موبايلي
وتتيح شركة موبايلي في السعودية، خدمات عديدة للعملاء، ومنها خدمة موجود التي تمكن العملاء من التعرف إلى المكالمات الفائتة في حال إغلاق الهاتف أو إذا كان خارج الخدمة، فيما يمكن إلغاء الخدمة باتباع عدد من الخطوات على هذا النحو:
- فتح الهاتف الجوال على شريحة شبكة موبايلي.
- الاتصال على كود الخدمة للإلغاء وهو ##002# ثم اتصال.
- إلغاء الخدمة بإرسال رمز 1521 إلى الرقم 900.
- استلام رسالة نصية تفيد بإتمام عملية إلغاء الخدمة نهائيًّا.
خطوات معرفة رصيد بيانات موبايلي
ومن بين الخدمات المهمة التي توفرها شركة موبايلي لعملائها في السعودية، معرفة رصيد بيانات موبايلي، وذلك باتباع الخطوات التالية:
- فتح الهاتف الجوال على شبكة موبايلي.
- الاتصال على الكود #2*1411*.
- أو الاتصال على الكود #1422*.
- كذلك الاتصال على الكود #1*1411*، واتباع الخطوات.
